客户投诉登记表.docx

文档介绍：客户投诉登记表（产品质量问题）
编号：
客户名称

客户编号

日期：
投诉编号
生产厂
客户投诉登记表（产品质量问题）
编号：
客户名称

客户编号

日期：
投诉编号
生产厂
地 址
生产批号
电 话

出货日期
联 络 人

投诉时间
不良数量
产品名称

规格

数量

金额

不 良 率
已使用

未使用

合 计
投
凭 据
诉
投诉事件
事
不良样品
项
实地调查
退货数量 :
其
他
要求
赔偿
元
折让 %
金
额
: _______________
元
客户服务专
员
意见
市场监察意
见
类似投诉：
经 常
责
暂定：
初次发生
任
确行：
调查记录
客户投诉处理事项是否存在：
是
部
及异常说明
否
门
说明：
对
策
资
料
现场调查报告
产品检验表
生产过程记录表
全面质量监
察中心经理
意见
赔偿

元 折让

%

退货数量

金额

元
不良品处理：
处理结果
责任部门：
对策落实时间：