文档介绍：现货白银投资
营销话术——语言的技巧
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语言技巧
要想贴近顾客，必须用热诚去打动顾客的心，唤起顾客对你的信任和好感，让顾客感到你在帮助他，而不是仅仅想赚他的钱。要做到这一切上造成负面的影响，觉得自己老是吃闭门羹。
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：
根据产品特性，确认对方是否是有价值的潜在客户；
约定拜访时间；
让潜在客户同意接受服务提案；
确认潜在客户何时作最后决定；
确定客户开户的时间。
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：
取得潜在客户的相关资料
订下未来再和潜在客户联络的时间
引起潜在客户的兴趣，并让潜在客户同意先看 适合的他的投资建议书 得到转介绍
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营销话术----销售流程
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营销流程简介
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二、营销流程的关键点说明：
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营销话术----事前准备
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事前准备-----收集客户名单
1、六同
(1) 同族---自己的直系亲属和亲戚
(2) 同乡---自己的家乡关系
(3) 同事---曾经共同共事过的人
(4) 同学---中学，大学同学和各个培训班同学
(5) 同好---有共同爱好和兴趣聚集一起的人
(6) 同居---同在一个社区和街道的人
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拜访面谈前的准备
准备营销工具
——笔记本电脑、名片、杂志、基金研究、晨会纪要、操盘指引、
研究资讯汇编、投资建议书、公司介绍、成功案例……
确认最佳拜访时间
安排最佳拜访路线
潜在客户的研究与对策
话术的准备与演练
心理准备
二、约访客户前的准备
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二、约访客户前的准备
电话约访前的准备:
电话约访的唯一目的：取得与潜在客户见面的机会 电话约访的准备：
心理准备: 练习、放松、信心与热忱、微笑
工作准备:名单、确认时间、办公室、办公桌、纸、笔
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营销话术----接触与探询
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接触与探询
作为工作展业的开始，如何开始与客户接触，对于一个新的客户经理来说是最难的。从效果上来看，如何给客户留下良好的第一印象，对于是否能成功开发这个客户，又起着至关重要的作用。“接近客户的三十秒，决定了营销的成败。”这是成功营销人共同的体验，那么接近客户到底是什么意义呢？接近客户在专业营销技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。” 在开始每一次的客户接触前，客户经理都必须明确此次接触客户的目的是什么，通过此次接触要达到什么目标。在客户开发中，接触客户的唯一目的是要将潜在客户转化成为正式客户，这期间可能包含了几个过渡性目标。
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一、 明确目的
每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示公司新的服务模式、或是向客户详细解释新的投资组合等。所以在每次客户接触上，时机的把握有事很重要，所谓“出师有名”让你每次客户接触都不会让你的客户觉得是贸然。
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二、 接触时机
行情发生突变时（变好、变差）；
利好（利空）出现时；
公司有新研究报告、组合、评级等信息出来时；
公司有新的服务活动；
个人举办小型投资讲座。
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三 接触方式
接近客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。 主题与选择接近客户的方式有很大的关联，例如您的主题是约客户见面，电话是很好的接近客户的工具，但要留意的是您最好不要将主题扩散到营销产品的特性或讨论到产品的价格，因为若是您营销的产品比较复杂，是不适合电话切入上述的主题。
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四 接近