文档介绍：

感。

　　华龙苑北里社区和龙锦苑东三区物业公司代表就如何做好12345接诉即办工作，切实满意群众需求，提高群众满足度的详细做法和措施做了典型发言。
　　最终，街道工委书记张海明就做好12345接诉即办工作做了指导讲话：一是要提高政治站位，切实增加接诉即办责任感、使命感和自觉性，将接诉即办工作纳入到对社区的年底专项绩效考核；二是强化主动治理，全面提高接诉即办工作水平，对五方共建、霍营管家推动落实状况进行专项督查，探讨推动物业管理考核方法；三是要向前一步、主动担当作为，强化监督执纪问责，在接诉即办中发觉和识别干部。

　　接诉即办工作总结
　　综合部经理段姐的悉心指导下，我渐渐系统地了解了工作内容接待托付单位人员，具体询问托付项目状况并指导其填写托付申请单，继而将托付项目分类，分发给相应部门人员，待检验报告出具后盖章，回传给托付单位。当然，期间的检验材料接收、与托付方的沟通及初次合作单位的回款提示也是必不行少的。
　　这一年的工作是特别劳碌的，也是枯燥重复的。在反复接收托付的同时不断积累阅历，发觉工作技巧、熟悉工作规律。明白哪些是应当和确定的，哪些是须要订正和避开的，从胜利中吸取阅历，从失败中记取教训，以便下一步更好地实践。
　　在综合部接收托付是一项特别重要的工作,它是托付方与我公司沟通的纽带,以下是我在这一年的工作中总结的托付接收人员应当具备的条件：：
　　1）酷爱本职工作，遵守综合的管理规定，听从领导工作支配。2）需有耐性，工作看法端正,仔细负责，在不懂的地方，要不怕麻烦向领导请教、向同事学****摸索实践，熟识托付内容，娴熟驾驭不同方面托付项目的重点与难点。

　　3）了解工程所用材料技术性能，严格按规程对托付方进行登记与沟通。
　　4）刚好与托付方和相应试验人员沟通，尽最大可能规避错误的发生率。
　　5）仔细填写托付、资料、邮件、试验材料收发记录，建立收发档案，做到每个环节可追溯查询。
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　　1）在工作中要要酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务。
　　2）遵守劳动纪律，保持办公室卫生环境良好，保证按时出勤。3）有效利用工作时间，监守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成且精确无误。
　　4）与同事相处融洽，虚心向别人请教，出现问题刚好与同事沟通，听取别人提出的看法或建议。
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　　1）2022年共接收托付报告xxx份，与xx家托付单位沟通建立合作关系。

　　2）具体记录每份托付，按类别建立托付档案，有主次的完成各项工作，达到预期的效果。
　　3）保质保量的完成工作，向工作要效率，同时在工作中学****学问、积累阅历。
　　4）熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。我这一年的成长是依托于各位领导、同事的指导和帮助。感谢你们在我迷茫和手足无措时的帮助。感谢你们的提点让我规避了许多错误，尤其感谢段姐在我生活上、工作上的帮助。但是，尽管有