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兰州大学学报(社会科学版) Journal of L anzhou U niv. (Social Sciences)
2001, 29 (4): 153- 156 V o l. 29 N o. 4 2001 P153- 156
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我国中小企业的技术创新与营销的联结管理
李伟
(兰州大学经济管理学院, 甘肃兰州 730000)
内容摘要: 本文主要讨论了阻碍我国中小企业技术创新与营销进行联结的因素, 由此提出从制
度创新、企业组织的完善、加强企业文化建设、提高管理人员素质等方面, 强化我国中小企业技
术创新与营销联结管理。
关键词: 技术创新; 营销; 联结管理
中图分类号: F276 3 文献标识码: A 文章编号: 1000 2804 (2001) 04 0153 04
一、我国中小企业技术创新与营销联结的新产品开发, 营销参与筛选构思, 营销向 R &D 提供测
障碍分析试营销结果, 营销参与为 R &D 新产品构思或技术寻
技术创新是一种商业活动而非单纯的技术活动, 找商业化应用机会, R &D 参与根据营销评价修改产
技术本身并不能创造出成功的新产品, 它涵盖了开发品) 研究与开发部门和营销部门都显著地对对方不
出的新技术、新工艺、新产品的商业化问题或营销问满。这其中影响联结的五个最大的障碍是: (1) 在如
题。有个比喻很恰如其分地说明了技术创新与营销之何就关键问题(如顾客要求) 进行沟通方面存在障碍。
间相互影响、相互制约, 又相辅相成、相得益彰的这而沟通障碍的主要原因是由于时间压力, R &D 和营
种关系:“若将产品比作鱼, 则市场有如水; 由于水环销之间的目标不一致、信息交流时机不当所造成的。
境有大有小、有深有浅、有咸有淡、有优有劣, 鱼也( 2) 对对方的能力和观点不够敏感。如技术创新中
就有各种各样。如果说企业营销的目的是为鱼去发现 R &D 对新的技术构思很关注, 而对其商业意义、市场
或开辟新的水环境, 那技术创新的使命就是使鱼获得环境却考虑不足; 同样, 营销常常不能正确评价成本
不断进化, 以适应新的不同的生存环境”。所以, 企业性能转换, 错误地解释顾客的需要, 使稀缺资源浪费
的技术创新要获得成功, 企业要实现发展, 就必须将在不能真正满足市场需要的产品上。(3) 缺少高层支
技术创新与营销有效地组织起来, 进行联结管理。持。主要是高级管理层的短期经营导向及其产生的短
古朴塔(A. K. Gup ta) 等人的研究发现, 在被期利润目标压力, 技术驱动的决策方法缺少对营销导
认为是技术创新与营销联结的最为重要的 9 个领域向的理解, 缺少来自高层对联结的指导、承诺、鼓励
中, 有 8 个方面(营销向R &D 提供顾客对新产品的要等。(4) 个性和文化差异。该障碍包括 R &D 在工程技
求及产品性能的反馈, 设定新产品目标和优先级方面术上的自负, 眼界狭小,“过于职业化”的导向及排斥
营销参与R &D 活动, 营销向R &D 提供关于竞争对手外部发明, 营销对权力游戏的兴趣, 抵制技术变化等。
动向和战略的信息, R &D 参与根据市场需要进行的(5) 缺少关于竞争、产品、顾客