文档介绍：善待员工就是善待企业未来
知识经济时代,企业间的竞争愈演愈烈,竞争的焦点也已从产品竞争转移到人才的竞争上来了。美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨在对美国20世纪以来经济与工业的高速发展作评价时指出:“在当代美国的经济发展中,人才资本已占据了显著的地位。例如20世纪以来,美国90%的产品更新依靠的是人才的智力,而不是传统的劳力或资本。”可见人才对企业的重要性,人才的跳槽无疑会(本文来自博锐邓正红专栏)给企业带来巨大的打击,不利于企业的稳定和可持续发展。中国首次的年度跳槽状况调查《中国人2003年度跳槽现状白描报告》显示,在参加调查的22766人中,17%的人在2003年有过跳槽一次体验,此外,80%的人正在酝酿跳槽。其中,45%的调查对象正在考虑和设想跳槽中,25%的正在积极准备跳槽,而苦于没有机会跳。只有16%的人安心于目前的工作状态,明确表示不准备跳槽。这样的调查结果,应该引起各企业的反思,如何培育员工的忠诚度,吸引和留住人才,已经成为迫在眉睫的问题。
企业文化是企业在长期生产经营活动中所形成的全体员工共同认可的价值规范。优秀的企业文化对员工有很好的激励、约束和凝聚作用,它可以把职工和企业紧紧联系在一起,带动员工树立明确的目标,并在为此目标奋斗的过程中与企业保持一致的步调,使每个员工产生归属感和荣誉感。所以,塑造优秀(本文来自博锐邓正红专栏)企业文化是留人的重要措施之一。而要塑造一个真正优秀的企业文化,必须从企业文化的三个层面:即物质层、制度层和精神层入手。在日常管理中做到以人为本,理解人、尊重人、关怀人、成就人,从充分信任员工、关心员工疾苦、为员工排忧解难等细节入手,在员工与员工、员工与企业、员工与企业主之间建立深厚的感情,从而使员工真正获得一种归属感,不愿轻易离开企业。
由于社会物质生活水平的普遍提高,追求自身价值实现的员工越来越多,发展空间和成长机会成为他们选择企业的重要标准。因此,企业要留住人才就必须努力为员工提供成长与发展的空间。这就要求企业树立长远(本文来自博锐邓正红专栏)发展目标,并将发展目标与企业的员工紧密联系,使员工能够清楚自己所处的位置和了解与企业一起成长发展的机会。企业同时也要制定详细明确的发展战略、发展规划,为员工创造良好的就业发展环境。
良好的沟通可及时了解人才的思想动态和相关信息,减少人才对企业的不满,改进企业在人才管理上的缺陷,从而控制人才流动率在合理的范围内,减少人才的盲目跳槽,避免不必要的损失。可以说,会用(本文来自博锐邓正红专栏)、用好有不同特色的人才是一门管理上的艺术。企业同时要重视与员工人际关系的改善、员工与员工之间的人际关系的改善,企业中人际关系的改善不仅有助于企业产值效益的提高,还可以促进企业团结凝聚力的增加,充分展示出企业积极向上、团结进取的精神面貌。
员工是企业主体,他们拥有的习惯,企业同样拥有。企业或许能靠剥夺员工的权益,赢得宝贵的运营成本。但是,企业要(本文来自博锐邓正红专栏)想真正发展壮大,绝不能通过牺牲员工利益来获得利润。这样做,企业不仅赚不到应有的利润,还会失去员工的信任、客户的支持。
在美国,有一家非常有名的家族式大企业。新员工入职时,公司会发给每人一套价值500美元的职业套装。当儿子(本文来自博锐邓正红专栏)继承爸爸的职位成了该公司董事长后,由于管理不善,员工的薪水逐年降低,