文档介绍：第3章组织文化与环境
管理的万能论和象征论
组织文化
产生、含义、特征、内容、结构、来源与塑造
组织环境
外部环境的构成:一般环境和具体环境
评价环境的不确定性
利益相关者关系管理
一、管理是万能的还是象征性的
管理万能论
管理者对组织的成败负有责任。好的管理者是中流砥柱,应预测变化、发掘机会、克服障碍、改善不良绩效,并领导组织实现目标。
在组织运行良好、业绩增加时,给予管理者荣誉、奖励、股票;反之,更换管理者。
当组织绩效不佳时,更换管理者是否总能带来绩效的改善?在怎样的情况下,通过更换管理者带来的绩效才是现实的?
管理是万能的还是象征性的
管理象征论
管理者对组织的影响十分有限,组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部环境。
在怎样的情况下,管理者对组织绩效的影响非常有限?
现实是两种观点的综合
管理者既不是软弱无能的,也不是万能的。
内部约束力量——源于组织的文化
外部约束力量——来自组织的环境
二、组织文化
1、组织文化理论产生的时代背景
2、什么是组织文化
3、组织文化的特征
4、组织文化的结构
5、强文化和弱文化
6、组织文化的来源与塑造
组织文化理论产生的时代背景
组织文化理论产生于19世纪70年代末、80年代初。
源于美、日两国的经济较量
产生于美国
赵晓-我们该向日本学什么?
基本数据
中国国土面积是日本的25倍,人口是日本的10倍
,屈居全球第七。,傲列全球第二。
经济结构比较
1999年,日本的三产结构比例是2:36:62,早已是明显的“后工业社会”。
2003年,:53:,中国甚至没有完成前工业化社会向工业化社会的过渡。
一个国家工业化全部实现的标志
农业产值在15%以下,这条线中国可以说刚刚跨过;
农业就业在20%以下,中国目前仍高达50%,可以说还远远不够线;
城镇人口比重须在60%以上,中国目前大概只有40%,亦有很远的距离。
1950年日本的城市人口占总人口的比例为38%。
资源和能源
单位能源使用-每千克油当量所产生的国内生产总值:,。
2004年GDP总量刚刚占到世界的4%,石油消费已跃居世界第二,发电量消耗占全球消耗的13%,钢材消耗占全球27%,水泥消耗占全球的40%,煤炭消耗占全球的31%。
专利发明方面
1995年,%,%,%,%。
日本人获诺贝尔奖的人数已达到12人,中国仍是0。
1994年,世界500强日本与美分秋色、并包揽全部第1、2、3、4名,前十名中的一大半是日本企业。
2003年,日本企业在世界500强中仍高居88席之多。中,而且多是垄断型国有企业,中石油名列第69名。
2004年度《财富》世界500强
1、Wal-Mart Stores 沃尔玛美国零售
2、BP 英国石油英国炼油
3、Exxon Mobil 埃克森美孚美国炼油
4、Royal Dutch/Shell Group 壳牌英荷炼油
5、General Motors 通用汽车美国汽车
6、Ford Motor 福特汽车美国汽车
7、DaimlerChrysler 戴姆勒克莱斯勒德国汽车
8、Toyota Motor 丰田汽车日本汽车
9、General Electric 通用电气美国多样化
10、Total 道达尔法国炼油