文档介绍：第九章领导行为
杰出的领导者可以重塑一个组织
一个人能够改变环境,约翰?韦特利就是一个活生生的例
子,他证明了杰出的领导者可以重塑一个组织!
韦特利是路易斯安那州安格拉监狱的看守长。这所监狱
共有1545名员工,负责5200名犯人。,如
同一座小城镇,拥有自己的消防和卫生部门,还有公墓、游泳池
和邮局设施。
韦特利于1990年春季就任安格拉监狱看守长。当时,他面
对的是一项极为棘手的工作。这所监狱的暴力和犯人的不满情
绪已有很长历史了。其中谋杀、自杀和越狱企图屡见不鲜,犯
人们的心境可以用四个字来概括:毫无希望。而看守们的工作
士气也十分低落。由于服刑人员中无期徒刑犯占很大比例,使
得监狱的管理和控制工作十分艰难。
不出3年,韦特利使安格拉监狱发生了巨变。死刑、绞
刑和越狱企图的数目大幅度下降,犯人的焦虑感和不安越狱
企图的数目大幅度下降,犯人的焦虑感和不安感也得到了缓
解。事实上,整个监狱里几乎找不到一个韦特利的贬损者,包
括死刑犯在内。一个叫凯利斯的死刑犯这样说:“监狱长这人
真的很棒,他把我们当人看,而不是当作社会的垃圾。”州司
法部门对服刑犯人的抱怨数目进行过更为客观的统计,韦特
利接任工作后,犯人的抱怨次数从每月50次下降到10次。
韦特利为什么能为监狱带来这样积极的影响?他具备什
么样的领导品质是前任看守长们不具备的?答案看来是正派
与公正。人们都认为他开放、无私而且细致。在这个封闭性
的社会中,看守拥有权威,而犯人则是服从者。但韦特利改革
了规章制度,他认为自己在这一系统中是犯人的辩护人,他要
求工作人员把犯人作为有血有肉、有情感、有需要的人看
待。即使韦特利自己犯了错误,他也会当众承认。为了帮助
犯人更好地度过空闲时间,他增设了基础阅读、
计算机和法律知识课程。为了鼓励良好表现,他提供了各
种各样的奖励措施,如增加会客时间,以及打电话、看电视的
特权
韦特利并非以人道主义做法(即对犯罪的宽容或对犯人的
溺爱)取胜, 如果犯人并不作出相应改变,他会毫不犹豫地实
施惩罚。比如,犯人咒骂看看守,就会丧失到小卖部买东
西的特权;在饭厅中浪费饭菜,就会失去听广播的机会。
第九章领导行为
一、领导
五、领导的构成
四、领导的职能
三、领导者影响力的基础-权威
二、领导者
领导:是在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径,动员下属实现群体目标的过程。
一、领导
领导是一个过程
领导是某种要实现的目标
领导是一种影响力
领导的含义:
影响力,是指能有效地改变他人思想或行为的一种力量,包括权力影响力和非权力影响力
二、领导者
领导者就是社会系统的人群中,根据环境条件把握社会系统的最佳社会功能并影响被领导者形成统一思想和有效行动的人们。换言之就是为实现预期目标引导率领人们的人。
三、领导者影响力的基础-权威
领导权威又分为正式权威和非正式权威
正式权威就是由上级任命的权威,即法定的正式领导者的地位与权力
非正式权威就是指那些不靠上级任命而靠领导者本人的身份和威望的权威
四、领导的职能
、制订组织的计划、政策与方针

、用人,建立和谐的人际关系

,注意调查研究,掌握信息,沟通信息
6、代表组织对外交涉