文档介绍：马凤英:把更多的爱和温暖传递给居民“能为居民解决问题是一件开心的事情。”●文/ 记者张琪实****生侯莉娜人的孩子约定好,每月给老人一笔生活费。小区老人多,尤其是独居老人多。马凤英带头与独居老人结对, 2008 年, 72岁的蔡阿姨成为马凤英的“老姐妹”,她发现蔡阿姨喜欢唱沪剧,就把她推荐进社区文艺团队,成为一名活跃的志愿者,不再孤单了。“马书记啊,她对人很热心的,人好心好,做事也说一不二的。”提起培一居委党总支部书记马凤英,邻里之间都会这样描述她。作为花木街道培一党总支部书记,马凤英每天早上一到居委会,就忙着去小区走访,倾听居民的呼声,一次就得花两个小时。“睦邻屋”举办活动,马凤英听的最多的就是“我们很孤独”。于是,每到敬老节、元宵节等节日, “睦邻屋”都会邀请老人来做客;高温天,各种慰问品第一时间就送上老人家的门;无论严寒酷暑,都有志愿者上门查看老人们的用电安全,马凤英平时也会自掏腰包,去慰问这些老人。花木街道培一居委是较大的老式住宅小区, 2004 户居民,其中 % 的居民是动迁户。为积极探索小区管理新模式,马凤英在 2010 年在小区里创立了“睦邻屋”,并成立了一支居民志愿者服务队,让居民自己管理自己,提高居民自治能力。人物档案: 马凤英,花木街道培一党总“居委会是居民的家,也是我的家。” 2010 年,马凤英不幸失去了爱人,她说: “在我生命里最黑暗的这段时间,是居委会的同伴和小区里的居民帮助我走了出来。”她认为, “爱是大家给予的,我要把更多的爱和温暖传递给居民,让大家感受到的是一个更大家庭的爱,从此就不会孤单。”支部书记,浦东新区党代表。在她带领下,培一党组织荣获浦东新区几年前,小区内曾发生一起楼道大门遭人为破坏的事件。为了锻炼队伍,马凤英将这件事交给了居民志愿者来处理,并跟随他们一起对此事展开调查。在了解了整件事情的来龙去脉后,志愿者们挨家挨户地向居民们说明情况并进行集资,终于修好了原本破损的铁门,使事情得到了妥善解决。一级党支部、先进党组织等殊荣, 培一小区也被评为“上海市文明小区”、“上海市平安小区”。马凤英明年就要退休,然而她的心