文档介绍：市场部中医药馆岗位说明书
目录
店长岗位说明书
店长助理岗位说明书 店员（调剂员）岗位说明书
收银员岗位说明书 医生岗位说明书
导医（医生助理）岗位说明书
编号:
部门：生源堂中医药馆
岗位名称
店长
职保证良好的客户满意度； 10%
;10%
.负责店面团队管理建设及员工队伍、人才梯队建设（包括选拔、培训、培养等）
.负责医生专家团队的建设维护与管理；18%
.完成上级交办的其他工作。2%
可直接晋升的岗位
店长
可轮换岗位
同岗位间互调
可晋升至此的岗位
店员
内聘还是外选
内聘
人事
本店员工考核权、申诉权
财务
部门内部预算编制权、部门内部预算调整权、成本控制权
信息
档案查询权、产品信息知晓权、合理化建议权、相关报表信息知晓权
资源调配
低值易耗品处置权、行政办公物资调配
权限
职业发展
任职资格
基本
要求
学历
大专以上学历
专业
管理或医药学或营销等相关专业
性别
不限
工作经验
1年相关行业零售店面营销经验或 1年以上团队管理经验
资格证书
药品培训资格上岗证、管理类、零售连锁管理类培训
知识
基本知识
公司简介3、公司核心价值观3、公司流程3、规章制度3、公司产品知 识3
专业知识
领导能力2 （评估下属能力、激励能力）、组织协调能力3、决策能力3、 过程监控能力3、创新能力1、团队建设能力2、培养下属能力2
能力
管理技能
沟通能力3 （口头沟通能力、评估下属能力、激励能力）、计划能力2、 人际交往能力3、执行能力3、解决问题能力3、分析判断能力3
专业技能
学****能力3、电脑应用能力3、岗位专业技能3、熟练使用自动化办公 软件3，具备基本的网络知识3
素养
基本素养
责任心、忠诚度、纪律性、诚信、主动性、团队精神、服务意识、保密 意识
主要工作联系相关方
对内：公司各个部门
对外：外聘医生、厂家、电科、各相关合作伙伴、媒体等
责任人
签字
确认时间
任职人
单位负责人或委托人
店员岗位i说明书
编制日期：2011年10月
部门：生源堂中医药馆
岗位名称
店员（调剂员）
所属部门
连锁店面
岗位代码
职族类别
销售
岗位等级
岗位编制
直接上级
店长
直接下级
完成上级主管分配的销售任务，与用户进行良好的双向沟通，及时了解用户需求,
岗位使命
做好客户售前咨询、售中销售、售后维护客户良好关系，维护店面形象及合理化
建议。
1.
岗位职责
执行公司当月运营政策，销售店面主营产品，完成销售任务； 15%
2.
严格执行药品使用安全管理规范，审核监督处方用药安全，保证准确无误调配药品;
20%
3.
检查价格签和促销海报到位情况、负责药房药品规范管理、毒副药品管理;
10%
4.
根据店面销售情况及时制定产品采购计划，跟进计划的完成， 负责产品进货验收和退换；10%
5.
做好药品养护，掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护;
10%
6.
积极参加各种培训，努力提高自身素质；6%
7.
协助店面其他同事完成店面日常工作，保证客户满意度； 8%
8.
执行店长所分配的店面日常管理工作；10%
9.
负责店面的清洁卫生工作，确保店面环境整洁有序； 8%
。3%
权限
人事
申诉权
财务
成本控制权
信息
档案查询权、相关产品信息知晓权、合理化建议权、相关报表信息知晓权
资源调配
低值易耗品处置权
职业发展
可直接晋升的岗位
店长助理
可轮换岗位
客服、销售业务员、渠道业务代表、导医
任职资格
基本
要求
学历
中专以上
专业
专业不限
性别
不限
工作经验
不限
资格证书
药品培训资格上岗证
知识
基本知识
公司简介2、公司核心价值观2、公司流程2、规章制度3、公司产品知 识3
专业知识
市场营销知识2、中草药知识3、中医及养生知识3
能力
管理技能
沟通能力2、人际交往能力3、执行能力3、分析判断能力3
专业技能
销售、售后技巧、简单的 WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基 本的网络知识、有较强的人事沟通能力
素养
基本素养
责任心2、纪律性3、诚信3、主动性3、团队精神3、服务意识3
可晋升至此的