文档介绍：经济法学原理综合
实验报告一
姓名：周士兵
学号：
专业：物流管理
班级：（ C）1401
指导教师：郭燕茹
实验地点
经济法学原理综合
实验报告一
姓名：周士兵
学号：
专业：物流管理
班级：（ C）1401
指导教师：郭燕茹
实验地点： B区 101 教室
试验方式：课堂讨论
实验时间：
青岛农业大学
经管学院制定
2015年 12月 16日
实验项目一：消费者权益保护法
一实验目的：
掌握消费者权益保护法的概念，权力，以及争议解决途径，了解违反
消费者权益保护法的民事责任承担主体，知道欺诈消费者行为的处理办法。
二实验材料：
王女士在一家名叫“名品外贸”的钻石级信誉品牌折扣店购买了 960 元的皮衣，并通过“支付宝”方式付款。四天后，王女士收到了皮衣试穿时
发现左边衣袖有一道明显的划痕，随即联系店主，但店主称：该皮衣在发货时为完好状态，且王女士已经签收，并通知支付宝付款，代表该皮衣王女士已经认可其质量，即使有划痕也应该是快递公司造成的，不应由网店来承担责任。王女士坚持认为是网店发货时没有检验商品质量，发了存在瑕疵的皮衣，具有过错，理应承担违约责任。而店主不承认货品存在缺陷，并指出要让证据说话。双方争执不下。
三实验问题：
1、王女士能否要求退货为什么
2、网购中哪些商品是不能退货
3、网购中消费者和经营者之间纠纷如何办理退货
4、皮衣的质量问题哪方负举证责任
5、什么是后悔权，设立后悔权有什么现实意义
四实验结果：
王女士可以要求退货。因为根据消费者权益的第五条依法求偿权，商品
和服务在客观上造成消费者人身，财产或荣誉上的损害，受害者有权依照法
定原则依法要求赔偿和其他救助。材料中王女士在接到皮衣时，已经有破损，
所以可以要求退货。
2 消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载的数字商品，已拆封的
音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，
购买时与卖家有明确约定了不能退货的商品。