文档介绍：Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
青农大经济法实验报告
经济法学原理综合
实验报告一
姓 名：
周士兵
学 号：
专 业：
物流管理
班 级：
（C）1401
指导教师：
郭燕茹
实验地点：
B区101教室
试验方式：
课堂讨论
实验时间：
青岛农业大学
经管学院制定
2015年12月16日
实验项目一：消费者权益保护法
一 实验目的：
掌握消费者权益保护法的概念，权力，以及争议解决途径，了解违反消费者权益保护法的民事责任承担主体，知道欺诈消费者行为的处理办法。
二 实验材料：
王女士在一家名叫“名品外贸”的钻石级信誉品牌折扣店购买了960元的皮衣，并通过“支付宝”方式付款。四天后，王女士收到了皮衣试穿时发现左边衣袖有一道明显的划痕，随即联系店主，但店主称：该皮衣在发货时为完好状态，且王女士已经签收，并通知支付宝付款，代表该皮衣王女士已经认可其质量，即使有划痕也应该是快递公司造成的，不应由网店来承担责任。王女士坚持认为是网店发货时没有检验商品质量，发了存在瑕疵的皮衣，具有过错，理应承担违约责任。而店主不承认货品存在缺陷，并指出要让证据说话。双方争执不下。
三 实验问题：
1、王女士能否要求退货为什么
2、网购中哪些商品是不能退货
3、网购中消费者和经营者之间纠纷如何办理退货
4、皮衣的质量问题哪方负举证责任
5、什么是后悔权，设立后悔权有什么现实意义
四 实验结果：
1王女士可以要求退货。因为根据消费者权益的第五条依法求偿权，商品和服务在客观上造成消费者人身，财产或荣誉上的损害，受害者有权依照法定原则依法要求赔偿和其他救助。材料中王女士在接到皮衣时，已经有破损，所以可以要求退货。
2消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载的数字商品，已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，
购买时与卖家有明确约定了不能退货的商品。
3经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者