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的服务模式和以人为本服务理念在门诊药房的良好体现。为临床合理用药提供帮助，促进医师、药师、患者交流与沟通，提高患者用药依从性已成为医院临床药师工作的主要任务。
　　，促进合理用药[1]。为保证处方不发错药，药房在实际工作中实行对处方进行"四查十对"：查处方，对科别、性别、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。实行差错事故登记，保证患者用药安全。
　　、发药、调剂等操作流程和规范。核对发药与调剂分别由不同的药师负责，对处方进行再次审核，提高了药品调剂的准确率。供给患者最基本的药学服务就是：治疗疾病所需的优质药品和正确的使用方法，为保证这种最基本的药学服务质量，药师接到处方后，要对处方进行逐项审核，从而了解病情，根据所学专业知识，判断处方用药是否合理，是否存在配伍禁忌，认真调配并仔细核对发给患者的药品，确保发出的药品准确无误。
　　。很多药物服用后，会在患者的消化、神经系统等产生多种不良反应，药师应告知患者一些可能产生的不良反应，以消除患者的疑虑和不安，不擅自停药或自行加药、减药，确保患者能自觉执行医嘱。对服药后身体可能产生的一些特殊变化给予必要说明。对于胶囊剂、肠溶剂型药物和缓、控释片等，不要将胶囊掰开或将药品研碎冲服，以免破坏药品结构使药效降低或失效，或刺激消化道给患者带来新的痛苦。有些需冷藏的生物制品要告知患者保存和服用的方法，比如：双岐杆菌四联活菌片、整肠生、妈咪爱等，要溶于<50℃温水中服用，但应该与抗生素间隔2～3 h。
　　。门诊药房通过规范服务行为，注重着装整洁，待人礼貌热情，耐心细致地回答患者的提问，来获得患者的认可。使患者认识到药师工作的重要性，增加对药师的信任感。患者在就医的最后环节，不仅得到了有效的药物和正确的用药指导，并了解了药物的不良反应，获得许多的用药常识。
作为一名药剂人员,努力学习熟练掌握专业知识,牢固树立良好的药学服务理念,适应药学服务的特殊性、特殊行业、特殊服务的要求。在日常工作中,药房工作已不仅仅是照方发药,重视患者以及其家属的用药指导,开展药学咨询是一项很重要的工作。
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药学服务的主要实施内容包含患者用药相关的全部需求，因此药学服务的具体工作，除传统的处方调剂工作以外，还包括参与并实施药物治疗、治疗药物监测、进行药物利用研究与评价、开展药学信息服务、不良反应监测与报告以及健康教育等。药学服务的含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。实现改善和提高人类生命质量的理想目标。药学服务的道