文档介绍：深圳“5· 26”事故舆情分析报告 5月26日凌晨在深圳滨海大道一辆高速行驶的跑车与两辆出租车相撞,致使3人死亡。警方公布肇事者身份后,死者家属质疑“顶包”,之后深圳警方先后公布视频录像、车主照片等,并于 5月30日公布 DNA 检验结果,确认肇事者就是侯某。从舆情应对角度看,深圳警方在遭遇“顶包”危机后,听取网络民意,本着信息公开透明的态度,先后召开三次新闻发布会积极回应网友质疑,并借助微博平台开展微访谈与网友平等对话,直接交流,以一种低姿态来处理此事,有利于舆论危机的最终化解。 5月26日凌晨 3时08分,深圳滨海大道一辆高速行驶的跑车与两辆出租车相撞,致使一出租车内 3人当场死亡。 5月26日,深圳交警以对 5·26特大交通事故肇事司机侯某办理了刑事拘留。 5月27日,深圳交警公布车祸初步调查结果:事故肇事嫌疑人侯某属醉酒驾驶,出租车上死者身份也已确认。 5月28日下午,深圳警方召开新闻发布会,公布数个视频证明侯某即为肇事者,否认侯某“顶包”一说。 5月29日17时,深圳交警召开第二场通报会,公布了肇事司机侯某离开酒吧在电梯内的录像,公示公布了车主许某辉当日拍摄的照片,其身上并无伤痕。 5月30日中午深圳市人民检察院发表声明称侦查监督部门已介入“ ”重大交通事故侦查活动。 5月30日17时深圳交警公布了 DNA 鉴定结果。 DNA 鉴定报告指出,车上的血迹与侯某 STR 分型一致。“5·26特大交通事故”舆论关注度走势(单位:篇) 深圳跑车事故发生后第一时间南方都市报进行了简短的报道,报道内容限于对事故本身造成的特大人员伤亡,微博平台上对此事的关注度也相对较低。事故发生伊始,舆论关注度呈现出低位运行态势。深圳警方公布肇事者信息后,车祸中死者家属对结果表示质疑,同时,5月 27日晚间一条网友“@眼袋兔兔”发布的微博瞬间点燃了微博平台网友的热情, 微博中,这位网友称“希望能揪出真正逃逸的肇事司机,还她们家人一个公道。”此条微博被转载 42746 次,评论 8792 条。此后网友开始对深圳交警的调查结果表示质疑,微博平台上的关注度开始攀升。 5月28日,网友“滨河 526 揭秘”开通微博,揭露深圳车祸背后的迷雾, 微博开通三天便有 1万4千多名粉丝,这位网友微博中的信息每条都被大量评论和转发,赢得了一部分网友的认可,推动着事件的向前发展。 5月28日,深圳交警公布视频证明侯某为肇事者,但警方的视频很快就被视频专业背景的网友所质疑,指出视频存在严重 PS痕迹,使得警方陷入被动, 网友对警方的口诛笔伐瞬间高涨。随着网友对此事关注度的飙升,传统媒体和网络媒体加大对此事的报道力度,中国青年报、南方都市报等纷纷发表评论员文章,从客观上促使了媒体关注度的提升。从上图可以看出,网友关注度和媒体关注度呈现出较好的契合度,网友的热情围观成为媒体关注的动力,继而共同给深圳警方以舆论压力,促使事件最终水落石出。,深圳警方短时间内对肇事者进行拘留,此番处理中规中矩。在死者家属质疑肇事者“顶包”后,深圳警方连续三天召开发布会,及时公布视频、 DNA 验证等相关证据,积极回应网友质疑。第一次回应: 5月28日,警方公布数个视频片段,证明侯某就是肇事者。从警方公布的视频来看