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詹婉园《6秒钟情商领导力》.doc

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詹婉园《6秒钟情商领导力》.doc

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文档介绍

文档介绍:《6秒钟情商领导力》
培训对象
中高层管理者、总裁、职业经理人
课程收获
1、厘清情商的真相
2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
3、通过八项能力的《6秒钟情商领导力》
培训对象
中高层管理者、总裁、职业经理人
课程收获
1、厘清情商的真相
2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改良的地方。
4、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、职工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。
5、学衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。
6、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
课程大纲
一、情商的真相:
1、情商=拉关系+溜须拍马
2、情商=情绪控制?
3、情商=好好先生
4、情商是天生?后天训练的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情绪化与高情商有多远?
7、情商=思考+情绪
二、情绪的价值
1、情绪是忠诚的信息快递员。
  短片:原始人森林探险
2、情绪的生存价值
原始人&现代白领
3、情商误区造就“情绪绑架”
  案例:丢掉重要的经销商
4、隔离情绪=隔离真相
  案例:自己的破产的故事
5、情绪的5个特点:
6、情绪的3个功能:
7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由
三、情商与影响力:
1、情商决定你个人影响力
2、领导者情商决定组织信任
3、怎么从传统领导提升到情商领导?
  列表练习
4、领导者情商决定组织信任
  情绪地图
5、情绪模式决定我们的行为模式
国王的故事
情绪革命
四、6秒钟情商管理
1、6秒钟情商起源
  美国6秒钟情商机构
2、6秒钟的故事
  冰山图
  放慢6秒,远离情绪绑架
  棉花糖的故事
3、6秒钟情商模型
  三步八项重要能力
4、6秒钟情商测评
  五个阶段你在哪里?
五、6秒钟情商模型
 1、个人情商发展的三重境界
 2、6秒钟情商模型第一步:了解情绪
    1〕、情商的神经生物学
        大脑图
    2〕认知情绪:我感觉?
       定义、功能、重要性
       扫描情绪,我感觉
       案例:吃小笼包
       练习:观察周围人的情绪表情
       练习:默剧游戏——观察真相
       情绪能量定位
       练习:情绪坐标
       练习:命名情绪
   3)、情绪模式识别:我习惯怎么做?
       定义、功能、重要性
       情绪模式的生物学起因
       情绪模式的“第一时间还击”
       案例:美国杯弓蛇影的惨案
       练习:BHM扫描
3、6秒钟情商模型第二步:选择情绪
 1〕、你有多少选择权?
 2)、因果思维 我该怎么做?
 定义、功能、重要性
 高情商是做个“好好先生”?
 案例:张工与文秘的故事
 代价与收益
 练习