文档介绍：《6秒钟情商领导力》培训对象中高层管理者、总裁、职业经理人课程收获 1 、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的 6 秒钟情商管理的实操方法: 情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3 、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4 、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。 5 、学衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。 6、通过情商类型测试、分析, 知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。课程大纲一、情商的真相: 1 、情商= 拉关系+ 溜须拍马 2 、情商= 情绪控制? 3 、情商= 好好先生 4 、情商是天生?后天训练的? 5 、成功更重要的是智商?情商? 6 、情绪化与高情商有多远? 7 、情商= 思考+ 情绪二、情绪的价值 1 、情绪是忠诚的信息快递员。短片:原始人森林探险 2 、情绪的生存价值原始人&现代白领 3 、情商误区造就“情绪绑架”案例:丢掉重要的经销商 4 、隔离情绪= 隔离真相案例:自己的破产的故事 5 、情绪的 5 个特点: 6 、情绪的 3 个功能: 7 、情商的境界:情绪绑架&情绪自由三、情商与影响力: 1 、情商决定你个人影响力 2 、领导者情商决定组织信任 3 、怎么从传统领导提升到情商领导? 列表练习 4 、领导者情商决定组织信任情绪地图 5 、情绪模式决定我们的行为模式国王的故事情绪革命四、 6 秒钟情商管理 1、6 秒钟情商起源美国 6 秒钟情商机构 2、6 秒钟的故事冰山图放慢 6 秒,远离情绪绑架棉花糖的故事 3、6 秒钟情商模型三步八项重要能力 4、6 秒钟情商测评五个阶段你在哪里? 五、 6 秒钟情商模型 1 、个人情商发展的三重境界 2、6 秒钟情商模型第一步:了解情绪 1 )、情商的神经生物学大脑图 2 )认知情绪:我感觉? 定义、功能、重要性扫描情绪,我感觉案例:吃小笼包练习:观察周围人的情绪表情练习:默剧游戏——观察真相情绪能量定位练习:情绪坐标练习:命名情绪 3) 、情绪模式识别:我习惯怎么做? 定义、功能、重要性情绪模式的生物学起因情绪模式的“第一时间反击”案例:美国杯弓蛇影的惨案练习: BHM 扫描 3、6 秒钟情商模型第二步:选择情绪 1 )、你有多少选择权? 2) 、因果思维我该怎么做? 定义、功能、重要性高情商是做个“好好先生”? 案例:张工与文秘的故事代价与收益练习:情绪代数学 3 )、驾驭情绪我如何做到? 定义、功能、重要性情绪反应环练习:驾驭情绪选择点三点预防胜于治疗及早介入: “欢迎”你的情绪阻止情绪升级:发挥“6 秒钟力量”练习: 6 秒钟走下情绪电梯练习:从思考出发, 6 秒钟圣地练习:从行动出发, 6 秒钟行动 4 )、运用内在动力我想要的是什么? 定义、功能、重要性内在动力&外在动力? 练习:荒岛计划 5 )、乐观思维修练我“可以”做到? 定义、功能、重要性时间、空间、我的定位练习:乐观思维十句口头禅练习:乐观访谈 4、6 秒钟情商模型第三步:超越情绪 1 )、同理心:他人的感觉怎么样? 定义、功能、重要性下不了台阶的“反射---