文档介绍：
投标后续服务承诺书
投标后续服务承诺书
　　售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增加产品竞争实力的一个方法。在销售浪潮的年头以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。
　　5、服务工作时间：
　　对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
投标人：
日期：
　　投标后续服务承诺书二
______有限公司

　　______(以下简称我方)在____________项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定。
　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明。
　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率。
　　5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议。
　　6、现场响应：
　　（1）我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。
　　（2）无法在24小时内解决的'，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。

　　（3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。
　　（4）