家用空调安装服务规范[44页].docx

文档介绍：……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇1年1月31日星期日20:59:39
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
9、 空调搬运或家具移位时应轻拿轻放，严禁在地板或地毯上推来推去，以免划伤地板或地毯。
10、工作中必须严格按照国标GB17790-1999《房间空调器安装规范》见《附录一》及规定的安装工艺要求进行操作，以保证服务质量和服务水平。
11、服务过程中，需注意宣传美的产品特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。
12、服务过程中，不喝用户一口水，不在用户家吸咽，不拿用户任何物品。使用用户设施前应征得用户同意。
13、不准以任何理由和用户发生争吵。
14、注意精神文明，不讲粗话，不讲不做有损于企业形象的话和事。
15、服务过程中，必须注意保护用户的物品不被损坏，如若损坏应向用户致歉并按价赔偿。
16、安装完毕后，按检查项目逐项认真检查，并征求用户意见。无问题后，请用户在安装单上签字确认，用户是单位的还应加盖公章。
17、服务完毕后，应把工作现场清扫干净，家具等物品归位。
18、严格按国家“新三包”规定和公司规定为用户服务，属保修期内免费服务的不准巧立名目收取费用。严禁乱收滥收用户费用。
19、告别前，向用户索回顾客服务监督卡。
20、离开时，要使用“谢谢”、“服务不周”、“请多原谅”、“再见”、等礼貌用语，并留下联系电话。
让顾客满意、放心
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
第二章 安装工操作基本技能
钳工（管工）操作
1、割管操作
割管要使用割管器，如图1所示。操作时，先将铜管夹在滚子与刀轮之间，旋动转柄至刀口顶住管子，将割管刀绕铜管旋转，并不断旋紧转柄。当割到接近管壁厚度时，轻轻一折，管子即断。
操作时一定要使刀与管轴垂直，并缓缓进刀，以免进刀过猛发生挤扁铜管的情况。割好的管口一般形成内缩的锐边，一定要用铰刀将锐边倒棱，倒棱时应注意管口要朝下，并倒干净碎屑。
2、弯管操作
常用的弯管工具是弯管器。其使用方法如图2所示。操作时将铜管视其管径套入相应的弯管器内，扣牢管端后，按预定的方向旋转杆柄，使管弯曲。操作时要注意切不可用力猛弯，以防压扁铜管。
对于脱氧铜管其管径的最小弯曲半径（R）如表1所示。进行弯管操作时，管子两侧必须保持最小为管径2倍（2R）的直线部分。若弯曲半径太小，则会引起加工变形，同时，偏平度（椭圆长轴/公称外径）变大，强度降低。所以，应尽量选择比较大的R。对于在起动、停机和运转中承受因振动产生的应力的部分，更应特别注意。
3、扩管操作
扩管操作分扩杯形口和扩喇叭口两种方法，均可以借助扩管
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
器来操作。扩杯形口操作时，用夹管器夹紧铜管，