文档介绍：精品文档校园IT服务外包
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辽宁省实验学校
信息中心
2011年12月
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精品文档目录一、IT服务外包现状31、IT服务外包的含义32、为什么采用IT服务外包33、IT服务外包的现状44、我校IT应用现状面节约本就紧张的单位人力资源，另一方面获得更专业的IT维护水平。
4、我校IT应用现状与维护任务目前我校IT教学应用主要由多媒体教室、教师日常办公用计算
机、打印机等办公设备、教学机房、校园广播、文体馆音响系统、校园网（应用服务器、网络交换系统、安全防护系统）六大应用组成。
其中多媒体教室68套（小学部33套、初中部22套、艺术楼6
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精品文档套、综合楼7套）；教师教学用计算机190台（笔记本140台、台式电脑50台）、打印机28（初中部3台、小学部3台、艺术楼2台、综合楼20台）；教学机房计算机100台；校园广播二套（初中、小学各一套）；文体馆音响系统一套；校园网系统一套（含10台服务器、核心交换3台、上网行为管理1台、防火墙2台、UPS一套及其他配套设施若干）。
日常维护内容主要包含：多媒体教学设备的日常维护保养，教学用计算机软硬件的维修及保养，校园广播及文体馆日常应用维护、大型活动的现场服务，校园网的网络维护、服务器应用的配置更新等。
我校信息中心老师每天均要应付如此大量繁杂的日常维护工作，根本无暇顾及IT新技术在学校教学中的应用发展、校园网的功能开发以及IT资源的整合利用上，间接造成了学校师资力量的浪费。
二、实行校园IT服务外包优势学校实行IT服务外包的优势如下：
1、转变信息中心的工作职责实行校园IT服务外包，可以做到真正解放学校的信息中心。使
其主要职责由日常维护转变为根据学校办学目标制定教育信息化工作计划、组织人员培训、开展课题研究、指导信息技术与学科的整合工作、对IT服务外包商工作进行管理，让校园网真正成为师生获取资源的渠道、帮助教学的工具和相互交流的平台。为积极建立教育信
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精品文档息化持续发展的运行机制，推进信息技术在教学中应用起引领作用。
2、节约校园IT建设及维护成本
将IT服务外包可以降低学校增加专业维护人员的成本，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。
3、提升IT维护的能力与服务质量
将IT维护外包能够实现“专业的人做专业的工作”，不但能大大提升学校IT维护的技术实力，还能够改善服务质量及应答速度，实现技术与服务的双保障，提高学校信息化建设与维护水平，避免IT黑洞的发生。
三、校园IT服务外包的主要内容1、日常维护每周一次网络系统例保；每周一次多媒体教室例保；PC机系统软件和杀毒软件及时升级；网络和设备发生故障2小时到场。
教师个人备课用机维护保养、软件安装。
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精品文档2、系统维护硬件维护：硬件及外设安装、性能检测；硬盘存储空间的优化整理；计算机外设安装、维护调试；硬盘数据恢复：因软件故障、误操作或硬盘硬故障造成数据无法正常读出的，由专业人员使用专用仪器或软件工具挽救重要数据；备机、备件支持服务。
软件维护：系统软件：系统垃圾整理及优化,各类应用软件、办公软件安装；网络软件：补丁更新及升级；驱动程序：驱动程序检测及更新；病毒预防：查杀及升级