文档介绍：员工培训管理
员工培训的意义重大,首先员工培训是企业持续发展的力量源泉。同时员工培训也是一种激励机制,
是满足企业和员工双方需求的行为。员工培训是造就人才的一种重要途径之一,是企业人力资本增值及再
生产的重要方式。
门店的培训规划(主要分 8 大类):
培训类别培训程序、内容及培训组织者培训次数培训时间
1、入职时由人事行政部主管对入职手续办理、主要的人事纪
1 次 30 分钟左右
律制度及注意事项进行培训。然后安排新员工报到。
多次,直
2、新员工到门店报到后由店长安排新员工的传帮带培训考核, 基本上要求
到培训考
具体内容与培训程序依据《新员工的传帮带培训计划、考核表》 1 个月内培
核合格为
执行。训考核完毕
止
3、招聘培训专员阶段性的不定期统计所有门店新员工人数,
超过 8 个以后,就与营运部沟通,组织总部对新员工的集中培
新员工的 2 次 2 天
训,培训内容主要有:企业文化、规章制度、服务礼仪、收银
传帮带培
作业、各项管理制度等营运手册上的内容。
训考核
4、培训招聘专员对门店《新员工的传帮带培训计划、考核表》的执行情况进行督导检查。
下门店督导每周至少 1 次。
5、新员工到职一个月后,招聘培训专员与营运部经理组织转正培训考核。由招聘培训专员
牵头、沟通确认具体培训考核日期并实施。
6、如果招聘到大批量的实****生,那么由招聘培训专员组织在总部集中培训 1 周,再根据实
际情况分配到各门店。培训内容主要有:企业文化、规章制度、服务礼仪、收银作业、各
项管理制度等营运手册上的内容。
备注:每次培训完后进行考核,直到考核合格为止,没合格的继续培训。
班、组长的公司总部每月或每季度内部竞聘或外部招聘选拔一批班、组长储备人才,并由招聘培训专
晋级培训考员、营运部经理组织集中晋级培训考核。培训内容主要有:企业文化、销售技巧、联合用
核药及团队建设等内容。
1、公司总部每月或每季度内部竞聘或外部招聘选拔一批代理负责人、储备店长人才。选拔
完毕后,由招聘培训专员、营运部经理组织集中培训考核。具体培训内容依据《店长手册》
储备长、代
中的内容。
理负责人的
2、公司总部集中培训完后,储备店长在门店实际工作中的带教老师由所在门店的店长或负
传帮带培训
责人进行带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。
考核
3、代理负责人由所在门店的负责人或店长带教,所在门店没有负责人或店长,就直接由区
域主管带教。具体带教内容与培训程序依据《储备店长的传帮带计划、考核表》执行。
1、由招聘培训专员、营运部经理、行政总监组织每周至少 1 次对店长进行培训。
店长、金牌 2、培训时间于每周三店长周例会。2 小时左右的培训时间。
店长的培训 3、培训内容为《店长手册》。
考核 4、下周周例会将对上周周例会的培训内容进行考核,以此类推。
5、每次培训考核结果作为评选金牌店长的依据之一。
1、每月由招聘培训专员、营运部经理、行政总监组织全员培训
门店全员培
2、培训频率:每月 2 次
训
3、培训内容:主要为销售技巧、联合用药等内容
1、质量管理部组织对全体药师的培