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文档介绍:导游实****报告
导游实****报告
导游实****汇报2000字(一)
一、实****目的
:在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力;在遇到困难时锻炼自己的灵敏应变能力、抗压能力与独立分析问****题并解
这次为期四个月的实****是以后踏入社会的正式练兵,是一次从专业理论知识到实践的升华,是一个自信平和的心境的修炼。虽然短暂但充实,给予我的不仅是经验的积累,更是我人生中最重要的经历。
人是一个独立的个体,但是团结能释放出更强大的能量。我们在东莞青旅实****的十五个小伙伴遇到乐事都会互相分享,遇到难****题会互相帮忙,遇到矛盾也学会了互相包容;一起吃饭,一起出团,我们也日渐凝聚了一份浓重的友情。日益浓郁,历久弥新。我们也融入了东莞青旅这个大集体,逐步了解一家旅行社的实际运作,其中的气氛积极上进,且不定时举行集体活动,糅合着我们的心,让我们归属感增强,更加团结一致,也更加坚信公司是我们坚强的后盾,同时也让我充分了解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。
在实****期间,那些崎岖,那些曲折仿佛都让我懂得了学****的重要性,人生的真理,让我们学会做人做事都必须自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光辉,由自己的内涵修养与文化知识做依托。自律是一个人对自己的要求,以自我控制能力与心理素质为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着,是成功不可或缺的要素。只有做到这些,才能赢得尊重,收获一份温和谦厚的气质与一个平和的心境,
也能在学****与工作中积极上进,锦上添花。
其实实****所给予我的可能现在来说其实不十清楚显,但是我坚信它会像我们吃下的食物一样,终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉,陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。
导游实****汇报2000字(二)
廖小云
实****目的
在20XX年6月至10月,我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实****针对我们旅游管理专业,毕业前的专业实****是学校教学计划的重要组成部分,是我们学****专业基础课和部分专业课以后,亲身参加旅游企业和有关部门的工作,在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实****通过实****我们可以稳固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解,并直接面对旅游企业的员工和管理人员,进一步学****旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验,培养分析问****题和解决问****题的能力,同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力,为以后的学****和将来参加工作打下扎实的基础,真正做到理论与实际相结合,培养好工作能力,提高本身素质。
02
一、实****单位及岗位介绍
实****单位及岗位介绍
实****单位:东莞市青年国际旅行社有限公司(简称东莞青旅)。
东莞青旅成立于1997年1月,其前身从属于东莞市团委。经过19年来的开展,东莞青旅已经开展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大,以旅行社为龙头,开展成立了东莞城市候机楼、MTC东莞汽车旅游中心,入股东莞首家五星级银城酒店。20XX年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿,组团人数达100万人次。组团人数东莞第一,成为名符其实的广东旅游总评榜最受欢迎旅行社,广东省十大组团社、五大地接社,20XX年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社。
总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号,2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位",2022年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位", 20XX年荣获"20XX⑵003年度东莞市消费者满意单位",20XX年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区唯一组团协议单位;20XX年,东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河,推出ANYTRAVEL系统,全面实现网上销售,突破网上支付难关,成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动计划方案中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练(东莞)基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。
实****岗位:导游部。主要是作为导游进行工作,接受部门分配的导游任务,按接待计划安排组织游客参观、游览,负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程,
安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问****题。
03
实****内容及案例分析
实****内容:旅行社业