文档介绍：客户驱动公司的任务
 
研发部门
l         他们花费时间来会见客户和倾听意见;
l         对营销部门、制造部门及其它部门的目标是支持并积极参与;
l         以最好的竞争产品为基准,并寻求该行业重的最佳解决方案;
l         在市场反馈的基础上不断地改进和完善产品。
采购部门
l        预先积极地寻找最好的供应商;
l        同能够提供高质量的供应上建立长期关系;
l        不会为了节约成本而降低质量标准;
制造部门
l        他们要请客户参观工厂并征求客户的意见或建议;
l        拜访客户的工厂以观察客户是怎样使用自己的产品的;
l        为了准时交货,会进行加班作业;
l        不断对生产过程和工艺进行改进以更快更低成本生产客户所需的产品;
l        通过建立完整的质量体系,不断改进产品质量;
l        只要能提升公司的竞争和盈利能力,可以为客户定制其所要求的产品。
营销
l        研究客户需求和欲望,以便更好把握细分市场;
l        从目标市场的长期利润潜力出发来分配营销资源;
l        为每个目标市场开发能带来盈利的产品;
l        不间断地评价公司的形象和客户满意度;
l        不断地收集和评估新产品创意、产品改进和服务,以满足客户需要;
l        通过有效的沟通,影响其它部门的人员建立以客户为中心的价值观念。
销售
l        对客户所在的行业具备必要的专业知识;
l        努力给客户最好的解决问题的答案;
l        坚决履约
l        向产品