文档介绍：工作分析
-原理与操作
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工作分析(Job Analysis)
工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起,就是一项工作。
职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。
工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程,是一种重要而普遍的人力资源管理技术。
工作分析的原因
帮助组织察觉正在发生的变化
诊断组织潜在的弊端
为各项人力资源管理工作打基础
工作分析的时机
新组织建立时
新工作出现时
新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化时
工作分析的参与者
人力资源部门管理者(经理或专员)
工作承担者
工作承担者的上级主管
其他相关人员
步骤1:明确目标
服务于人员选拔:(深度)访谈,任职资格
服务于薪酬设计:(PAQ)问卷法,工作的量化排序
步骤2:搜集背景信息
组织图
工作流程图
现有的工作说明书
其他相关背景信息
步骤3:选择工作样本
典型的、有较好代表性的
目的是提高工作分析的效率
步骤4:搜集工作信息
工作活动的结构
工作对人的行为要求
工作的设备要求
工作的绩效标准
工作环境
承担工作者的深层胜任特征与表层素质要求
步骤5:审查工作信息
审查者:HR专员、工作承担者、工作承担者的直接主管
审查重点:工作的性质、工作的功能