文档介绍：消防培训防盗防火安全2019
“预防为主，
防消结合！“
一、消防工作的方针
二、消防工作的原则
消防工作的特有原则是统一领导，分级管
理，专门机关管理与群众管理相结合，安
全 详细地址
着火部位，
着火物质
火情大小及报警者姓名和联系电话
报警后要派人到单位门口或十字路口
等候消防车辆。
七、初起火灾的扑救
一般情况下，绝大多数的火灾现场被困人员可以安全地疏散或自救，脱离险境。因此，必须坚定自救意识，不惊慌失措，冷静观察，采取可行的措施进行疏散自救。
八、疏散和自救方法
1、 疏散时，如人员较多或能见度很差时，
应在熟悉疏散通道布置的人员带领下，
鱼贯地撤离起火点。带领人可用绳子
牵领，用“跟着我”的喊话或前后扯
着衣襟的方法将人员撤至室外或安全
地点。
八、疏散和自救方法
2、在撤离火场中被浓烟所围困
时，由于烟雾一般是向上流
动，地面上的烟雾相应地说
比较稀薄，因此可采用低姿
势行走或匍匐穿过浓烟；如
果有条件，可用湿毛巾等捂
住嘴、鼻、或用短呼吸法，
用鼻子呼吸，以便迅速撤离
烟雾区。
八、疏散和自救方法
3、发生火灾时人身着火的应急措施。一旦衣帽着火，应尽快把衣帽脱掉，如来不及，可把衣服撕碎扔掉。切记不能奔跑，那样会使身上的火越烧越旺，还会把火种带到其他场所，引起新的火点。
八、疏散和自救方法
身上着火，着火人也
可就地倒下打滚，把身上
的火焰压灭；在场的其他
人员也可用湿麻袋、毯子
等物把着火人包裹起来以
窒息火焰；或者向着火人
身上浇水，帮助受害者将
烧着衣服撕下。
八、疏散和自救方法
商场常见 盗窃现象及防盗技巧
一、盗窃分为：
1、内盗
2、外盗
3、监守自盗
一、  盗窃（外盗）的现象
◆服饰 ◆动作
◆神态 ◆人群
一）、 服饰
1、提大型旅行袋，不折叠、不拉好；
2、穿着不合身、夸张；
3、走路不自然。
提大型旅行袋
二）、  动作
1、不停比较同一款式；
2、不停徘徊于卖场；
3、压缩商品体积；
4、撕下、调换标价签；
5、故意大吵大闹引起惊慌。
偷 窃
三）、  神态
1、不停张望、左顾右盼；
2、工作人员走近时，表情紧张。
不停张望、左顾右盼
四）、  人群
1、成批---分散---成批；
2、不停徘徊于卖场。
障眼法（制造混乱环境）
衣服掩藏法
购物袋掩藏法
更换标签法及馐法
钱包掩藏法
偷梁换柱法
婴儿车法
孕妇法
以假换真法
假冒身份法
大腿夹叉法
出场封口法
声东击西法
与店员合谋等
二、偷窃的办法
三、常见的作案工具
假手吊带、报纸、衣服、雨伞、婴孩车。
小偷偷窃常用的方法、手段和工具
小偷偷窃像其它贸易一样也使用“工具”，以便更高效地完成偷窃任务，特别是经验丰富的小偷会充分利用无辜的工具，对这些工具我们必须高度警惕，我们必须了解小偷的思维形式和做法。
盗窃工具
①无购买能力者
②贪小便宜者
③以寻求刺激为目的的高薪者
四、常见的小偷种类
① 提供热情、周到的服务
② 合理摆放商品
③ 合理安排人手
④ 张贴有关警示标语
⑤ 安装闭路电视监控
⑥ 装备先进的电子防盗系统
五、预防小偷应采取的措施
特殊情況应变措施
火 警
发现火警時，应保持镇静；
立即通知安全服务部及上司，详细说明发生火警之地点及紧守岗位；
尽量协助保持顾客之秩序；
（负责收银之同事须立刻锁上收银机）
听候广播之指示，带领顾客安全离开。
停 电
紧守岗位，以防偷窃发生；
提醒收银员立刻锁上收银机，并取出电筒，用以照明；
稳定顾客情绪；
保持冷静及通知安全服务部、工程部或上司。
防止偷窃活动
紧守岗位，并时刻留意顾客动态；
遇有可疑的顾客，应走上前礼貌地询问：
“您好，先生/小姐，请问有什么可以帮到您？”
“您好，先生/小姐，请到这边付款！”
发现小偷时，应立即通知安全服务部。
切勿鲁莽行事。
电话炸弹恐吓 – “安全服务部，红色！”
保持镇静，听致电者讲