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清楚表达你的意见
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随着外界的竞争越来越剧烈,企业内部的沟通、协调、会议、报告多得不可胜数,可是呈现出来的效果,往往是讲者滔滔不绝,大有一发不可收拾之态,而听者不是左顾右盼,就是目声音、语言、身体语言等。必须防止的事项:
语调平淡没有抑扬顿挫,显得没有重点
赘字以及口头禅太多,听起来不顺畅,也会引起反感
讲得太慢,声音太小或太柔和
讲话速度太快,令人无法喘息,压迫感太重
手势太多,不但会转移注意力,也可能会降低信任度
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姿势僵硬,显得紧张又呆板。
缺乏眼神的接触,使听众觉得不被重视
讲关键字发错音,说了错别字,令人疑心内容的正确性
按照讲稿逐字念,照本宣科
难掩紧张神情,表情动作怪异
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6、正面的身体语言协助简报者呈现整体风格。
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身体语言会影响简报的效果:
正面的
微笑
身体略为前倾
挺胸、收肩、收小腹
双手张开,自然摆动
眼神与听众接触
负面的
凝视天花板
双臂交叉与胸前
驼背
摸脸、抓头发、摸下巴
拼命点头或摇头
低头垂肩
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你的外表也会决定你的简报是否会被接受。
作正式的简报时,最好也穿着正式的服装,但应注意以下的情况:
每一件衣服应整齐清洁
以舒适为第一优先,不要穿太紧的衣服
色彩不宜艳丽浓重
不要抹味道重的香水
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7、使用视觉辅助工具,强化简报内容,提高听众的接受度。
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利用简报软件作简报,可使简报更生动,增加吸引力。简报软件内有许多多媒体效果,如背景音乐、多元视觉特效等。目前简报软件使用率最高的,当属微软〔Microsoft)的Powerpoint。
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制作简报用的投影片必须注意以下重点:
每一张以不超过五行为原那么
每一点的文字最好不要超过十个字
文字的字体以粗体字或圆体字较为讨好
每一张投影片的资料以一个重点为主
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8、激发听众的热忱,掌控全场的气氛。
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行销学上的AIDA指南也可以用在简报上:
A〔Attention)争取听众的注意力
I(Interest)引发听众的兴趣
D(Desire)创造听众的欲望
A(Action)促使听众有所行动
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纽约大学教授查博登〔Richard Borden)创造“博登理论〞,他把听众的反响分为四个阶段:
“呃,听吧!〞要利用开场白让听众打起精神用心听
“为什么听这个?〞让主题与听众的兴趣结合
“比方说?〞给听众事实、证据或小故事
“所以呢?〞告诉听众你希望他们做什么
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9、事前做充分的练****并准备应变方案。
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简报之前的排练应查核以下事项:
每个段落以及整体所需的时间
前后内容是否有重复、矛盾或遗漏
练****使用所需的视觉辅助工具
想想正式简报时可能遇到的情况
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准备你自己在简报时用的笔记,帮助你在简报时能更流畅。拟定提纲时随手做笔记,可以使用明信片大小的卡片,以便于携带。卡片按顺序编号,用不同的颜色标明重点、引用的数据、视觉辅助工具的使用等。
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10、增强个人的逻辑能力、说服力。
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运用资料累积、数据比较、证人与证言、统计图表等,可以建立合理的证据与推论,以获得听众的信任,到达预期的效果。
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如何具说服力:可以遵循以下四个步骤:
建立可信度,充分掌握简报内容
让听众了解问题的存在
指出解决问题的方法
促使听众产生行动
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