文档介绍：问卷调查报告题目: 大学生网上购买 T恤行为的问卷调查学院: 专业名称: 学号: 学生姓名: 一、背景随着互联网和通信技术的快速发展,使得电子商务也迅速普及。凭借互联网无地域、无时间限制的特点,消除了产品、服务供应商和消费者之间时间与空间的障碍,网络经济正成为一种新的经济形态。网络购物的兴起,正悄然改变着人们的生活方式。由于大学生是网购的一大群体,为此对大学生进行问卷调查。二、研究设计 1、问卷设计通过问卷调研形式收集大学生购买 T 恤的情况,首先确定问卷调查的目标,然后根据要达到的目标设计相关问题,完成调查问卷的设计,通过问卷信度、效度检测后,修改问卷,正式调查。 2、数据分析: SPSS 进行因子分析、聚类分析,步骤: ( 1)因子分析 KMO 值越接近 1( ),偏相关性越强,因子分析满足要求; Bartlett ’s球形检验用来判断资料是否是多变量正态分布,也可用来检验是否适合进行因子分析, 此例中, Bartlett ’s为32, P=< ,非常显著。公因子提取公因子的提取以特征值为标准,一般要求公因子对应的特征值大于 1,再结合累计贡献率,提取出 3个公因子,旋转,负荷量大于 ,说明问卷效度较高图1 :因子提取图示图2 :方差最大化旋转后的因子载荷因子命名根据图 2结果,因子 1主要与“选择网站主要因为其产品品种丰富”、“打折促销时购买 T恤”、“喜欢网上购买 T恤”相关,可以将之命名为产品导向型;因子 2 主要与“喜欢购买不同品牌的 T恤”、“尝试不同风格款式的 T恤”相关,可以将之命名为紧随潮流型;因子 3与“货比三家”、“他人评价对我购买 T恤影响很大”相关,可以将之命名为理性型;因子 4主要与“购买名牌 T恤”有关,可以将之命名为品牌导向型。(2)聚类分析聚类分析结果: 图3 图3显示了最终的聚类中心,可依此来描述不同组群类别的特征。第一类群对品牌的导向性强;第二类群对产品和潮流的导向性都强;第三类群对产品和理性的倾向性强。基于以上特点,三个组群可以分别命名为:崇尚品牌型细分市场、紧随潮流型细分市场、实用型细分市场。判断分析结果: 检验结果: 结果矩阵图: 预测类别与实际类别之间的正确度: 上表表示出预测类别与实际类别之间的正确度,从对角线的百分比可以看出,正确率都很高( 100% 100% 100% ),说明第 2步聚类分析的效果很好。预测类别: 同时从保存的预测类别看,与第 2步得出的类别变量基本一致,同样使聚类分析结果的可靠性得到验证,如上表所示。 3、结果解读由聚类分析得到的 3种细分市场,即崇尚品牌型细分市场、紧随潮流型细分市场和实用型细分市场。然后根据这三类消费者关注的因素制定相应的线上营销策略。图4