文档介绍：酒店式公寓管理方案
酒店式公寓是一种提供酒店式管理效劳的公寓，集住宅、酒店、会所多功能于一体，具有“自用〞和“投资〞两大成效，但其本质仍然是公寓。下面，为大家分享酒店式公寓管理方案，希望对大家有所帮助!
公寓是一个综合性商住门的管理工作
手册和作业手册程序进行，通过我们严格的操作和管理，能保证工程设备设施时时处于完好的正常工作状态，能把维修问题处理在发生之前，尽量做到主动维修保养，减少业主/住户投诉报修。
为了保证业主/住户有一个平安、文明、整洁、舒适
的环境，在平安方面我们会重点做好以下工作。
(1)严密的组织机构和高素质保安人员是为业主/住户
提供保安效劳的前提。
由于该工程是综合性商住两用的楼宇，所以我们对平安
工作要求分外严格，通过建立严密的组织机构来实现管理，
具体落实岗位的设置及人力的调整，来保证不因管理漏洞而
引发重大刑事案件和交通事故。
形成平安防范网络
通过门卫治安管理、巡逻治安管理这二道防线形成平安
防范网络。特别是巡逻治安管理，使其成为治安工作的重心，
以防突发事件的发生。
为此要制定出?紧急事故应急处理方案?和火灾应急处理方案，制定的处理方案是必须切实可行的。
(4)科学的管理手段和各项规章制度的建立是为业主/
住户提供保安效劳的保证。
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治安管理的根本原那么：
坚持“预防为主，防治结合〞的治安管理方针
坚持物业内部的治安管理与社会治安相结合的原那么
坚持“用户至上，效劳第一的效劳宗旨。
坚持治安工作硬件与软件一起抓的原那么。
搞好车辆管理，防止车辆乱停乱放和车辆被盗。关键是
搞好停车场建设和建立健全车辆管理制度。
搞好停车建设：保证经济、方便管理、规划好停车场的
区位布置，保持车场清晰，明亮，有清晰的指示标志，配备
足够的防范设备。
建立健全车辆管理制度
车辆保安员岗位责任制
收费岗保安员的岗位职责
带车岗保安员的岗位职责
车辆管理规定
停车场的配置
建立消防组织、明确其职责
贯彻落实“谁主管，谁负责〞的消防原那么
建立健全消防平安制度

，建立消防档案
电梯保洁规程
电梯间保洁规程
洗手间保洁规程
公共通道保洁规程
垃圾的收集处理
外墙清洗：每年2次
灭蟑灭虫：每年4次，根据卫生防疫部门要求
：大堂地面、外墙每年

2次
除以上常规保洁外，还将根据业主

/住户需求提供以下
效劳
室内吸尘
室内玻璃清洁，室内保洁
外围绿化及大堂绿色植物的设计、摆放水