文档介绍：
***新员工工作心得
驾驭了必须的工作技能后，我帮助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以协作11、2期工程建立扩容的相关工作。11月份，参与了随州移动传输机房电源割接工作。这里给大家能在这样一个快节奏、高效率、充溢朝气与活力的企业里工作而感到骄傲。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的实力、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、效劳的热忱等是衡量前台优秀员工的根本准那么。这些都表达了***须要什么样的员工。
我的感受和体会
经过这两年充溢、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。
1、擅长总结。总结是一个很好的****惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思索、口头总结，盼望自己的收获更多、更长久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
，深化开掘增值业务的开展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务相识的最重要的感性渠道，但目前大局部客户的主动性不够，那么须要我们主动采纳一些加强主动体验的措施，如开展消遣活动、设立新业务促销员等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
移发动工工作心得4
移动的宏大在于它变更了生活，它变更的不仅仅是广阔客户的信息生活，还包括了我的经济上生活，更是变更了我精神上的生活。在***通信集团云南有限公司红河分公司工作将满一年，回想刚来报到时的自己，同此时此刻的我比照起来判假设两人。一样的是我的满怀***，不一样的是多了几分成熟;一样的是团结奋进的效劳队伍，不一样的是多了几分熟识;一样的是勤劳朴实奋勉向上的同事，不一样的是认可了我的存在。
过了一年，我那为效劳***通讯奉献自已的心未变，那全身心的投身于移动一线工作当中的心不移。这一年中，我在公司领导的关怀，静下心思工作，自觉加强理论学****刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪遵守法律，努力开展工作，谨慎完成上级交办的各项工作及指标任务。
在同事的热忱的关怀、支持和协助下，思想、学****和工作等方面取得了新的进步。在移动公司这样为有志青年发挥才能、施展才华的舞台上，我尽施所能扮演好自己的角色，不断的去学****熬炼、充溢、提升。在实践中学****学问吸取经历，从一线工作中了解客户状况，从优秀员工身上学****突出实力。
现将这一年的工作状况总结如下：
一、移动资产盘点：25天来每天爬山进(爬)基站盘点资产，虽然苦点累点，但其中的收获还是有的，强健体魄、坚决信念是一方面，最主要的是了解基站设备功能及通讯原理，充溢自己薄弱的学问库;
二、我是营业员：营业厅是接触客户数量、客户级别最多的地方，在效劳厅的一个多月，不仅学会了根底业务办理，了解不同级别客户的不同需求，还熟