文档介绍：信息渠道之战略价值思考
——如何让企业报成为有效的管理工具
世界最庞大的组织是基督教,他们凭什么让这么多类型庞杂的男女老少笃信他们的教义并能成为一个经久不衰的组织?当初弱小的共产党之所以迅速打败实力强大的国民党并奠定了坚实的国家基础,依靠的又是什么?
同样作为一级组织,而规模要小很多的企业却是:
本来很多看起来简单易行的事情,可就是执行难!
作为某项需要全员贯彻的重要举措,为了确保落实,甚至不惜老板亲自召开会议,但几天过后了解基层员工,却发现没有几个人知道。
本来费尽心力为员工所思所做的事情,到头来却落了员工种种的抱怨?
一个新引进的高管,到公司没几天,甚至连基层员工都没来得及接触,整个企业却负面消息满天飞。
……
问题究竟出在了哪里?孙子兵法有云:“道者,令民与上同意也,故可与之生,可与之死,而不畏危也。”
令民与上同意,前提是必须让民众知晓、理解并进而拥护,但与之相悖的是,很多企业的战略只是高居在象牙塔上,基层员工并没感觉到战略与自己关系多大;而企业的理念则仅仅停留在了墙上那几句空洞的口号,变成了自说自话的“两张皮”文化。
如果一个企业,连组织的核心理念、价值观、战略等这些关乎企业发展、员工行动方向和组织行为准则的重大事情,问及员工都千人千样,部属连开枪的方向都不清楚,仗怎么打?退而言之,一个缺乏信仰救赎的企业能走多远?况且员工连会议精神都不知道,谈何贯彻落实?更遑论打造一个力透纸背的组织!
企业以上种种问题的产生,究其原因在于组织系统内出现了信息的“肠梗阻”,企业缺乏一种信息有效沟通的桥梁,缺少一种能导入员工思想体系的载体。
比较一下基督教,他们要求虔诚的信徒每周都要去敬拜,做祷告、读经、唱诗、证道等,而且还要遇事随时随地的祷告诵经,这无一不让教义深入到每个教徒的灵魂
(本人非常尊重基督教,在此只是借鉴其成功的做法);而当初共产党的“打土豪分田地”、“三大纪律八项注意”等,采用的则是当时民众喜闻乐见的歌曲、舞台剧等,试想连一个光屁股的孩子都能随口来上几句,何惧革命不成功!纵观国内外那些成功的百年企业,无一不组建了自己最有效的信息管理平台。
企业中信息沟通的方式有多种,如会议、文件、网络、电话、报纸等等,当企业规模达到数百人后,贯彻面最广、最简单易行、能随时随地影响员工并喜闻乐见的恐怕应该首推企业报。
但很多企业的决策者并没有真正认识到企业报的战略意义,有些也仅仅只是把她当成简单的舆论通报工具,要么沦为员工某种偏好的半娱乐平台。
事实上,企业报她不仅仅是一个舆论宣传工具,她更是一个管理工具。就笔者的管理实践看,企业报在管理中具有特殊的战略意义:
有益于企业战略的有效贯彻和实施
明确与心动的愿景是员工激情的源泉。
作为企业报这种特殊的舆论形式,不仅可以将企业的愿景以及战略等内容公诸于众,让所有员工了然于胸,更重要的是可以将企业战略制定的原因、意图、背景等详细地向员工说明,只有理解才是执行的基础;而且将分解后各部门需要完成的目标数字公示于众,在阳光下运行,也将有益于督促各部门业绩的完成,毕竟各部门要给众目睽睽的员工一个交代。
另一个关键作用就是让企业文化从墙上落地,企业倡导什么、反对什么都可以透过企业报进行反复宣扬,用一种理念、一个声音、一种口径实现企业文化的一贯性。譬如:当你倡导客户至上,那就着力宣传无条