文档介绍：[内容摘要]技术创新管理是管理领域的一个发展方向,人们越来越意识到企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不可完全模仿与替代的资源。由于管理环境的复杂多变,科学管理的难度也越来越大,对于经管专业的本科生来说,掌握技术创新管理的基本知识和方法,是适应经济知识化、信息化和全球化的发展趋势,成为高素质经营管理人才的紧迫需要。
[关键词] 创新战略知识
[正文] 史蒂夫・乔布斯的逝世,再次引发人们对苹果公司成功经验的探讨。下面来说说苹果的的创新路径。
“苹果公司的成功,其实是技术创新和艺术创新的完美结合。”河北工业大学副校长、创新方法研究专家檀润华表示,苹果公司把原来纯粹以技术为导向的创新转变为以客户为导向的创新,它让复杂的技术变得为大众所理解,让产品的操作更简单、设计更有品位,一切都以满足消费的需求为出发点,这成了苹果公司创新的源泉。
事实上,在一些技术产品方面,苹果公司都是后来者。据了解,三星公司在1999年就开发出MP3,而苹果公司的iPod直到2001年才出来,但它加上了音乐下载功能,让消费者可以合法方便下载音乐,这样苹果公司不仅靠卖产品,还可以通过卖音乐来赚钱。短短3年内,它就创收近100亿美元,几乎占其总收入的一半。
“虽然MP3和音乐下载都不是他们首创的,但苹果公司把它们有机结合起来,做到‘产品+内容’的组合,创造出了全新的产品。”檀润华说,技术很容易被超越,需求也很容易改变,苹果的秘诀在于通过整合资源,引领改变,并在这个过程中不断积累竞争优势。“这也叫‘蓝海战略’,由于它开创了一个全新的领域,没有竞争,所以才获得如此巨大的成功。”
“有很多企业在创新上往往走向两个极端,一类就技术而技术,忽略了消费者的感受;另一类则完全跟着现实的需求走,有什么产品就跟风。这两种创新都会使自己陷入困境。”檀润华表示,企业需要突破单一的思维,研究功能、用户需求和技术三者之间的关系,从功能的角度进行产品创新设计。
是什么原因让企业走入创新困境?檀润华认为,这主要和企业技术工程师的知识结构有关,他们熟悉自己领域的专业技术,而领域之外的知识却相当缺乏。“提高企业的创新能力和产品竞争力,就必须对研发和技术人员进行专业的创新方法培训,拓宽他们的知识面。”檀润华介绍,创新方法是科学思维、科学方法和科学工具的总称,对促进企业技术创新尤为重要。其中德国人提出的“TRIZ理论”,揭示了发明创造的内在规律和原理,是国际公认的解决新产品开发难题的成熟理论和方法体系。
“不能一提创新就是高科技,这是非常窄的定义。”檀润华说,创新也有“捷径”可循,用跨行业、跨学科的知识、技术解决本行业技术瓶颈、发明难点,可能就会独辟蹊径,走出一条“苹果”新路。
当然,技术优势也是产品创新的驱动力,典型的