文档介绍：
酒店工作总结
一年来，在区委、区政府的正确领导和全体干部员工的亲密协作下，酒店以经济效益为中心，以“树立精品形象，供应优质效劳”为经营理念，努力克制“非典”疫情的冲击、跨年度全面改造和酒店业竞争强对客人疫情的监控，医务室在人员短缺的状况下不计较个人得失，轮休期间不仅没有休一天班，而且每天工作时间都在十个小时以上。工程部和选购部全体人员加班加点，无怨无悔地劳碌于酒店的整体装修中。保安部全体员工发扬无私奉献的精神，在人员短缺的状况下，始终没有放松对酒店平安的保卫工作。一线部门的干部员工以店为家，不顾个人安危，始终以饱满的热忱对客效劳……这种同甘苦，共患难，和衷共济，休戚与共的精神值得我们在下一步工作中学****和发扬。
二、深化内部改革，创新领导机制，逐步建立和完善现代酒店制度。
为进一步适应市场经济，增加抗风险实力，酒店实施了一系列的改革措施：
(一)转换领导机制，加强部门协调，增加酒店活力。
今年X月份，酒店探究确定，对现有的领导班子分工进展了改革与创新。通过对酒店领导成员的分工方式及职责范围的调整，加大了对内管理和对外拓展的力度，使班子成员分工更加合理，职责更加明确，协作更加有效。今年某月份，酒店加大改革力度，对局部中层领导进展了重新调配，在调动班子成员的工作踊跃性和加强部门协作方面已初见成效。
(二)深化人事改革，激活用人机制。
为了促进酒店的持续开展，今年年初，酒店选才任贤，选拔了一批品德好、素养高、实力强的青年骨干担当部门管理人员，为酒店管理层注入了新的活力。
“非典”期间，酒店进一步深化了人事制度改革。在确保效劳质量的前提下，酒店牢固实际，对一些岗位和用工进展了调整：将人事部与办公室合并;将职工食堂划归奇山餐饮部管理;取消了大堂副理，改为领导值班制;将保管划归选购部管理;优化了机构编制，削减了管理层次。同时，酒店重新制定了各岗位定岗定编打算，并引入竞争机制，优化资源配置。通过深化人事制度改革，进一步调整和理顺了职工队伍构造，增加了全体员工的工作活力和敬业意识。
(三)改革经营格局，增加酒店活力。
为了适应竞争日益剧烈的市场形势，不断增加经济效益，酒店今年对经营格局进展了改革，在经营形式上，不搞一刀切，采纳多种经营方式，有的经营采纳指标管理，按打算完成指标状况获得工资和嘉奖;有的采纳利润干脆承包形式，提前交租金，然后独立自主的经营。在此根底上，加大了承包经营的比重。此时此刻看，不同的经营方式在酒店经营管理中发挥了不同的作用，并为今后有点到面的铺开，奠定了有力的基矗
(四)大胆尝试工资改革，完善工作鼓励机制。
为建立和完善工作