文档介绍：《市场营销学》试题库
经济管理系
二 0 一销重点是顾客需求
重视的是长期利益
采用整合的营销手段
营销程序是从生产者到消费者答案： D。
12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）
产品
权力
定价
公共关系
促销
答案： BD。
13、顾客总价值包括（）
产品价值；
服务价值；
品牌价值；
形象价值；
人员价值；
答案： ABDE。
14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（）
如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；
提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；
顾客满意了就会成为忠诚顾客；
夸大产品宣传会导致顾客不满意；
答案： ABD。
15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）
A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
B、交换是一个结果而不是一个过程
C、交换也就是交易的另一种说法
D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式答案： D
16、1984 年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）
A、大市场营销
B、直接市场营销
C、关系市场营销
D、全球市场营销
答案： A
17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。
A. 企业 B. 市场营销 C. 等价交换 D. 市场
答案： D
18、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）
A、生产观念 B 、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念
答案： C
19、市场营销组合的 4Ps 是指（）
A、价格、权力、地点、促销 B 、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销答案： D
20、在买方市场条件下，一般容易产生（）
A、推销观念 B 、生产观念 C、市场营销观念
D、社会市场营销观念 E 、产品观念
答案： C
21、现代市场营销的构架形成于（）
A、20 世纪初 B 、20 世纪 20 年代 C、二次大战后
D、20 世纪 60 年代
答案： D
22、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：
A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销
B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平
D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要
答案： D
23、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：
A、社会营销观念 B 、销售观念
C、市场观念 D、生产观念
答案： A
24、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：
A、企业与顾客 B 、企业与供应商
C、业与分销商 D、企业与经销商
答案： A
25、下列哪种说法是正确的？（）
A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求
B、需要就是对某种产品的需求
C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需
求。
D、有了欲望，需求自然产生
答案： C
26、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( )
A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
答案： D
27、一手资料的信息来源有（）。
A、内部来源 B 、政府刊物 C、报刊书籍
D、商业资料 E 、原始资料
答案： E
28、（）是收集原始资料的最主要的方法。
A、询问法 B 、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查
答案： A
29、研究人口环境时，经常分析（
）因素
A 人口规模
B
人口分布
C
人口购买力
D
人口流动趋势
答案： ABD
30、下列哪些属于政法环境（
）
A 产业政策
B
价格政策
C
能源政策
D
税收规定
答案： ABCD
31、下列人群哪些属于公众范畴（
）