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(三).习惯型。这是指购买者个人对品牌偏好的定向购买行为。这种购买行为实际上是一种“认牌型”购买。
(四).选价型。这是指对商品价格变化较为敏感的购买行为。具有这类购买态度的个人,往往以价格作为决定购买决策的首要标准。选价型购买行为又有两种截然相反的表现形式,一种是选高价行为;另一种是选低价行为。
(五).情感型。这里指容易受感情支配做出购买决策的行为。
我们希望通过这次调研能发现图漳州人民的购买行为,和漳州人民是如何收集信息,使用汽车,这样的话可以有效的指导汽车经销商的市场策略,包括市场的细分、广告、商标的设计和价格、零售渠道等的确定。更能有效指导消费者购车有提高购买汽车的满意度,为未进入漳州市场的汽车品牌,做出了指导,为进入该市场做了铺垫。
四、研究目的和具体目标
总目标:了解消费者的购买行为
(一)了解消费者对汽车的认知和态度
(二)了解消费者对汽车功能的需求
(三)了解消费者购买汽车的因素,并分析所有因素的层次
(四)了解消费者接触汽车信息的渠道
(五)了解不同性别的消费者对汽车外形和颜色等各方面的需求差异
研究方法
(一)研究设计类型:探索型研究和描述型研究
(二)二手资料
针对下面的题目对有关的第二手资料进行了调查(所查到的有关参考资料见附录):
---汽车市场的购买行为
---各个车系之间的竞争力度、购买行为
原始资料
原始资料我们将通过个定性研究和定量研究查来进行。
定量研究的理由
可以深度的探求消费者的消费行为习惯和态度;
可以非常深度地针对不同品牌用户进行品牌、产品特点的对比性研究;
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可以在项目中最有效地接触消费者,便于厂家对汽车外形、汽车功能的设计和价格、零售渠道等的确定。
定量研究我们选择定点问卷调查理由:
,获得信息量大。
,对于形象和复杂概念的测试
,保证访问信息的准确性
选择定性研究理由
1、可以深度的探求经销商的经销行为和态度;
2、可以非常深度地针对不同品牌经销商进行品牌、产品特点的对比性研究;
3、深度的挖掘经销商对于经销渠道的理解、对于厂商合作政策等方面的深度理解和思考信息;
4、可以在项目中最有效地接触渠道商,便于厂家对汽车外形、汽车功能的设计和价格、零售渠道等的确定。
定性研究中我们选择选择个人访谈理由:
具有较好的灵活性。
无时间限制,信息相对集中,操作效率高。
单对单更可以了解内心深处的信息,使信息更深度,细致。
样本定义
:所调查的样本量是180个,主要是漳州的大润发和沃尔玛,中闽等漳州市区比较热闹的地方做调查,男女各90人。选择在这些地方的人作为调查人群是因为这些人有足够的购买汽车,有比较强的经济能力,个人素质也会相对高一点,适合我们做问卷调查。
对经销商以深度访谈为主。由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长, 调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要 做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把 握着整个谈话的方句,能够准确筛选谈话内容并快速做好笔记,以得到真实有效的调查结果。
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(五)局限性
在做问卷的时候,每个人的态度不一样,所填的并非他的真实情况,会导致我们的调查有出入。造成这些现象的原因有:
问卷调查的内容对他们来说无关紧要,他们没必要花费大力气来完成。
很多人匆匆过客,导致问卷没完成。
对样本选取的不精准,对造成数据采集的失真.
不是每个受调研的样本都是如实的表达自己的真实诉求
六、数据验收与分析