文档介绍:电销团队建设方案
【篇一:电销团队组建方案】
销售团队组建方案
为了顺利实现公司销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的销售团队,使整个部门正常也运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和绩提升,大家都认为效率是不可控的甚或没有想到工作效率的问题。而恰恰在整个营销流程中,唯一可控的就是工作效率,就比方从杭州去上海,开同样的车,唯一可控的就是时速!
怎么控制怎么提升,这就是我们现在努力要做的事。分两个模块:一方面是营销理念的颠覆与变革,另一方面是工具的有效使用。工具的使用,可以在同样工作时间内不明显提高劳动强度而提高至少30%通话量,在初期客户管理过程中快速简单甄别出意向客户,用相对有效的策略进行客户维护,这样,效率又可提升30%,而在这其中,最有力的话术与沟通引导技巧,又可以提升至少30%的工作效率。外表上来看,是提升了一倍,而理论上来讲,是提高了至少两倍。简单来说,就是所有条件都不改变的情况下,通过工具与方法,可以达成三倍的工作效率。如果真是这样,那么一个置业参谋每月至少一单业绩就不成问题。
而这些数字都是毫无意义的,这只是管理者的游戏,我们营销人只看流程,假设营销流程的每个点上都能比传统方法的效率提高一点点,那么结果怎样是不言而喻的。
这是从方法的层面上和大家探讨:提升业绩的关键是提升工作效率。接下来再谈到方向,电销团队,建设与发展的方向在哪里?
如果就现阶段来说,我个人固执地认为方向就是标准的执行。回忆企业这几年的团队建设史,所谓的标准就是“凭感觉”,更刻薄一点说就是没标准。
曾经在一家保健企业服务的时候,主要工作是发展加盟商,工作内容是根据旗舰店的情况,编写一本详尽的《加盟手册》,所有加盟商工作的内容,就是按照这本《加盟手册》来做一个复制执行的动作。实践证明这是可行而且可靠的方法。大家都不可否认,世界上成功的加盟、合作、连锁企业的发展,都是一个简单的复制执行过程。可是我们的企业,却没有标准,用人没有标准,职责没有标准,管理没有标准,一线职工的工作都没有标准。同样的发展模式发展方向,没有标准,结果是怎样?只能是依赖感觉自然成长。黑人的孩子成功机率远远低于白人孩子,为什么?这就是自然成长与标准化成长的结果。诚然,标准化成长也一定会受到诸多限制,遏制很多自由发展的想象力。但是一个企业需要的是什么?特别是一个成长期的企业,需要的是冒险还是稳健?即使是去冒险,有没有可能用一些方法让风险降到最低?这是我们必须要思索的。
关于团队标准化建设的推进工作,这段时间可以说让我心力憔悴。不是工作的压力或是强度,而是来自于团队领导的不理解不认同,或者说是“凭感觉”做事的惯性让他们无力改变。我理解,真的,历史上每一次的变革都只有两种结局:一是死人,大量地死人后换来管理层的理念改变进而慢慢从上而下地改变;二是死人,理念的倡导者死后理念也一并死去。如此看来,我做得还很不够,至少我还活得挺乐呵。〔这种自嘲是多么悲壮啊!〕
我在很多场合和很多同仁讲,凭感觉做事、管理与按标准做事、管理的不同,好处一点即通,但在实施的过程中,大家还是习惯地在凭感觉,这是营销人的悲哀,更是管理者的悲哀。我们经常气急败坏地对下属喊:执行,你们要认真执行!可问题是:让他们执行什么?目标是执行不了的,结果也是执行不了的,能执行的