文档介绍：（优选）组织行为学组织行为学概论
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2022/4/26
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参考教材
1、（美）, (著). 吴培冠等(译). 组织行为学精要（第9版）,北京: ***出版社, 20断，然后制定管理措施
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问题
你怎么看待人性？
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人性假说：X理论与Y理论
西方学者麦格雷戈(D. M. McGreor)在1960年将人性分成对立的两类：X理论和Y理论
X理论为性恶说
Y理论为性善说
与人性假设对应，管理思想和制度也不同
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X理论和Y理论比较
X理论的管理思想
X理论的人性观
Y理论的人性观
Y理论的管理思想
管理重点是生产率和生产任务，不用考虑情感因素
人生来是懒惰的，总想逃避工作
人都是勤奋的，如果环境有利，工作如同游戏或休息一样自然
注重创造适宜的工作环境和条件，使人充分发挥自己的潜力和才能
管理是少数人的事情，员工的任务就是听从管理者指挥
一般人不喜欢负责任，甘心受人指导；人是自我中心的，不关心组织需要和目标；人是缺乏理性的，不能自律且容易受他人影响
一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；人们在执行任务中能够自我指导和自我控制
管理制度也应该保证员工能够充分地表露自己的才能，达到自己所期望的成就
金钱刺激+严厉惩罚，即“胡萝卜加大棒”
大部分人工作是为了满足基本的生理和安全需要
人们存在高度的想象力和创造性；在现代条件下，一般人的潜力只利用了一部分
对人的奖励可分成外在奖励和内在奖励；应该更重视内在奖励
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管理思想的发展脉络
管理理论
科学管理
人群关系理论
人本管理
时代特征
19世纪中期-20世纪早期
20世纪早期-20世纪中期
20世纪中期以后
人性假设
经济人假设
社会人假设
自我实现人
产生来源
泰勒的科学管理研究
梅奥的霍桑实验
马斯洛和罗杰斯的人本主义心理学思想
基本观点
人是懒惰不负责任的，工作是为了金钱和物质安全
金钱不是万能的、人有社会需要、人际关系很重要、组织中有非正式群体
人有尊重和追求自我实现的需要，人是有潜力的
管理方式
科学管理、劳动定额、金钱+惩罚
注重工作任务的完成、考虑员工社会需求、尊重、归属感、参与管理
自我实现管理、给员工创造实现自我价值、开发自我潜能的舞台
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人性理论的概括
1965年，美国心理学家沙因()将西方的人性理论进一步概括，提出以下假设：
经济人假设(rational-economic man)
相当于X理论
自我实现人假设(self-actualizing man)
相当于Y理论
社会人假设(social man)
复杂人假设(complex man)
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复杂人假设(complex man)
人的需要是多种多样的
人在同一时间内有各种需要和动机
由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机
一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要
由于人的需要不同、能力各异，其对于不同的管理方式会有不同的反应
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复杂人假设
“人类的最大需求并不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而异的。不可能有纯粹的经济人，也不可能有纯粹的社会人或自我实现人，实际存在的，只是在各种情况下采取不同反应的复杂人” ()
长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人”的假设，还是“自我实现的人”的假设，各有其合理性的一面，但并不适用于一切人，因为人是很复杂的，是存在个体差异的……
(John & Jay W. Lorsch,1970,1974)
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小结：人性假设的联系
经济人假设/X理论：
以金钱满足需要
社会人假设：以
社会承认满足需要
自我实现人假设/Y理论：
以工作的安排满足需要
复杂人假设：权变的观点
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四、OB的相关学科
心理学
社会心理学
社会学
人类学
政治学
学****激励/人格
情感/认知/培训
领导效力/工作满意度
个体决策/绩效评估
态度衡量/员工