文档介绍：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 18
百货商场培训学习心得
篇一：百货营运管理心得体会
营运现拓展训练所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天里天里，让我感受最深的有以下几个方面：
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无论是训练一开始的背摔、、高空断桥，盲人方阵，哑人筑塔，，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义而是相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能像在“盲阵”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大凝聚力的团队。最难忘的是，在“背摔”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致。更让我从内心佩服我们队里小学部的有智慧、有决策、有勇气、有力量、充分发挥带头作用，体现凝聚力和向心力的教练。
一、优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标愿景，以及为了实现共同目标而制定的计划。
二、合理分工，相互配合：在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化的发挥自己的特长，我们的团队才会做到最好！在工作中也是一样：每个岗位的人都要相互配合，共同努力，才会取得我们大家共同创造的好成绩。
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三、团队中的沟通特别重要。这让我感受到了人与人之间无隔阂、和睦共处、亲密无间的真诚与舒畅。
四、信任，一个多么美好的词语。信任朋友和同事，其实是给自己机会，因为协作和团
结才会产生强大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。
二、专业知识培训心得
素质拓展后的八天里我门在公司的领导的授课下学习了各种专业知识和各种礼仪的培训，对于我们刚刚走上工作岗位的新员工来说这些还是有些陌生的，但是我们的积极性确实很高。
通过培训，让我进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等。
一、目标。
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。在培训的过程在，钱老师给我们大学生进行了个人的职业生涯规划的培训，了解了什么是个人的职业生涯，也知道了职业生涯规划的重要性，进行职业生涯规划能够清晰突破充实自我，准确评价个人的特点与强项，也能发现新的机遇，增强职业竞争力。在职业生涯中了解成功人士必须具备的条件：积极的心态，确定的目标，多走些路，正确的思考，自我控制和集体心理等等。
二、先做人后做事
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子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。这需要我们培养个人的职业素养，首先是积极主动的工作，而敬业是最卓越的态度，要有很强的执行力，细节决定成败，忠诚是无价之宝。每一点都有些深刻的含义，这是对一个职业人的基本要求，也是我们在以后的工作中注意的事项。
三、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。王家明老师给我讲解了高效能人的七个习惯，要主动积极，要事第一，以终为始，双赢思维，知己知彼，综合效能，不断更新。每一个习惯都是直接影响到我们个人的发展，在培训中我们做了好多事例和游戏都证明我们时间管理的重要性，只有把握好，我们才能不断提高个人的素养，为公司的发展做出巨大的贡献。
四、商务礼仪
讲礼仪，我们首先要明白什么是礼仪？“礼者