文档介绍：Human Resource Management 清华大学经济管理学院曲庆电话: 62772089 62785515 传真: 62785876 电子邮件: ******@. CHECK-IN ?你的姓名? ?你的工作? ?你对本课的期望? ?其他你想说的话参考书?曲庆编, 人力资源管理阅读资料(英文),清华大学教务处教材发行组?曲庆编, 人力资源管理案例与资料,清华大学教务处教材发行组?张德主编, 人力资源开发与管理,清华大学出版社, 2001 年10月第二版?加里?德斯勒, 人力资源管理,中国人民大学出版社, 1999 年6月第一版?雷蒙德·A· 诺伊等, 人力资源管理:赢得竞争优势,中国人民大学出版社, 2001 年4月第一版?劳伦斯 S. 克雷曼, 人力资源管理:获取竞争优势的工具,***出版社, 1999 年 9月第一版?彭剑锋、付亚和、许玉林等编著, “现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷,中国人民大学出版社, 1993 年9 月第一版?袁乐乐、周春彦、张作华等编, “管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、管理表格,办公事务管理制度、管理表格,伊犁人民出版社, 2000 年3月第一版? Gary Dessler , HUMAN RESOURCE MANAGEMENT ,清华大学出版社 Prentice-Hall International, Inc. ,1997 年10月第一版?中国人力资源开发(杂志,学院图书情报中心阅览室编号 7-16 ) ?中国劳动(杂志,学院图书情报中心阅览室编号 4-30 ) 课程要求?评分方法: 课堂表现 30% 作业 30% 期末考试 40% ?积极参与?保证出勤?认真完成作业?广泛阅读作业个人 、见闻写一个案例,包括案例情节内容及相应分析 :杨村煤矿,字数不限 :迈向战略角色——一家中国台湾公司的人力资源管理和组织转型,字数不限小组命题综合论文,字数不限,在最后一节课报告。分组?互相认识?给小组命名?确定小组精神?讨论小组成员间的合作方法小组合作如何卓有成效?共同承诺?明确目标?积极贡献——准备、参与?有效组织?组织者职责?掌握时间和进度?发现闪光点?关注每个人?决策方式杰出经理的行为个人差=绝对值(个人-研究) 小组差=绝对值(小组-研究) 个人得分= ?个人差小组得分= ?小组差小组平均= ?小组个人得分/小组人数小组改进比率=(小组平均-小组得分) /小组平均行为研究 1 . 创造一个让员工有成就感的工作环境 2 2. 会问问题,真正倾听,并努力理解 4-6 3. 友好,易亲近 9 4. 召开定期审查会议来评估工作情况,并让团队参与决策和解决问题 3 5. 密切监督团队每个成员的动态 12 6. 在解决团队问题方面有创造性 11 7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 1 8. 庆祝团队的成功 7-8 9. 愿意妥协 10 10. 实践 MBWA (走动式管理) 7-8 11. 从不表露出生气或不赞成的态度,避免冲突 15 12. 确保团队成员有足够的资源 4-6 13. 征求和给予员工反馈意见 4-6 14. 知道每个员工的工作和员工的表现 14 15. 善于抚平争端 13 组名最高分最低分小组平均小组得分改进比率组名最高分最低分小组平均小组得分改进比率小组表现