文档介绍：重庆市住宅物业效劳等级标准
 
一、根本要求
一    级
二    级
三    级
四    级
1．日常效劳应符合国家?物业管理条例?和?重庆市物业管理条例?的有关规定以及物业效劳合同的约定。效劳与被效劳双方签订标准的物。
8．提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，应公示效劳工程与收费价目。
8．提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，应公示效劳工程与收费价目。
8．提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳的，应公示效劳工程与收费价目。
9．按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。
9．按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。
9．按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。
9．按规定使用专项维修资金，公布专项维修资金使用情况。
10．每年进行1次业主满意度测评，覆盖率到达66%以上，履约满意率到达66%以上，对管理效劳中的薄弱环节适时整改。
10．每年进行1次业主满意度测评，覆盖率到达70%以上，履约满意率到达70%以上，对管理效劳中的薄弱环节适时整改。
10．每年进行1次以上〔含1次〕业主满意度测评，覆盖率到达75%以上，履约满意率到达75%以上，对管理效劳中的薄弱环节适时整改。
10．每年进行2次以上业主满意度测评，覆盖率到达85%以上，履约满意率到达85%以上，对管理效劳中的薄弱环节适时整改。
一    级
二    级
三    级
四    级
11．公示共用部位收益和使用情况。
11．公示共用部位收益和使用情况。
11．公示共用部位收益和使用情况。
11．公示共用部位收益和使用情况。
 
12．能提供并公示1种以上〔含1种〕便民〔无偿〕效劳；重大节假日进行专题布置，每年组织1次以上〔含1次〕社区活动。
12．能提供并公示2种以上〔含2种〕便民〔无偿〕效劳；重要节假日进行专题布置，每年组织2次以上〔含2次〕社区活动。
12．能提供并公示3种以上〔含3种〕便民〔无偿〕效劳；重要节假日进行专题布置，每年组织3次以上〔含3次〕社区活动。
二、共用部位、共用设备设施维修维护
一    级
二    级
三    级
四    级
1．建立共用部位、共用设施设备档案，对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，有检修和保养等记录。
1．建立共用部位、共用设施设备档案，对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，有运行、检修和保养等记录。
1．建立共用部位、共用设施设备档案，对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，运行、检修和保养等记录齐全。
1．建立共用部位、共用设施设备档案，对房屋共用部位、共用设施设备进行日常管理和维修养护，运行、检修和保养等记录齐全。
一    级
二    级
三    级
四    级
2．定期检查、巡查房屋共用部位、共用设备设施的使用状况，发现损坏，按规定维修。
2．定期检查、巡查房屋共用部位、共用设备设施的使用状况，发现损坏，按规定维修。
2．定期检查、巡查房屋共用部位、共用设备设施的使用状况，发现损坏，按规定维修。
2．定期检查、巡查房屋共用部位、共用设备设施的使用状况，发现损坏，按规定维修。
3．每月巡查1次小区房屋楼栋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护；每季度巡查1次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件根本完好；每季度巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，按规定修补；每年检查1次雨水井、污水井、化粪池；共用雨、污水管道每年检查1次，保持
3．每周巡查1次小区房屋楼栋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护；每月巡查1次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件根本完好，开闭根本灵活；每月巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补；每半年检查1次雨水井、污水井、化粪池，保持畅通；化粪池每年清淘2次；每季度巡查1次场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。
3．每两日巡查1次小区房屋楼栋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护；每半月巡查一次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件完好，开闭灵活；每半月巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补；每季度检查1次雨水井、化粪池，保持畅通；化粪池每年清淘2次；每月巡查1次场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。
3．每日巡查1次小区房屋楼栋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护；每周巡查1次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件完好，开闭灵活；每周巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补；每月检查1次雨水井、化粪池，保持畅通；化粪池每年