文档介绍：凝聚团队精神,打造王牌之师
培训前准备
1、手机关机或调到震动状态;
2、准备好用来记录的纸和笔;
3、在培训期间不许随意走动;
4、保持课堂安静,不影响他人学习;
一、团结一致,共创佳绩
团结一致的团队需要从以下几个方面着手建设:
第一:团队内部必须推行以“责任心和团队精神”为核心的价值观,用以净化员工的灵魂,提高他们的精神素质。
第二:明确经营目标,使团队成员往一个方向努力。
目标是团队存在和发展的理由,为了共同的目
标和理想团队成员才会走到一起,目标是把人们凝聚在一起的重要基础。只有成员们达成对目标的认同和共识,才会形成坚强的组织和团队。
要把经营目标、战略、经营理念融入每个员工的头脑中,成为共识,要对目标进行分解,使每个人都知道自己所承担的责任和应作的贡献。
设立共同目标结合员工的个人意愿和目标,充分
体现员工的个人意志和利益,将员工个人目
标和团队总体目标有机融合在一起。
第三:通过完善制度,使团队和谐统一。有了共同的奋斗目标,还需要有完善的制度来确保目标管理体系的实现。
第四:加强内部诚信意识,建立和谐的人际关系。
在团队内部建立和谐的人际关系,倡导友谊和爱心,团队内部成员之间要彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅、共同进步,从而营造团结一致的氛围,这对门店是一个极大的推动力。
第五:增强店长的影响力。团队合作,要从店长做起,店长仅凭权力发号施力、以权压人是形不成凝聚力的,更重要的靠威望,影响力令员工折服,才会形成一股魅力和吸引力,而围绕着这股吸引力,团队成员才能同甘共苦,同舟共济。
二、合作让团队具有灵魂
实现团队内部合作需要具备以下几点:
第一:团队的内部信任
建立信任这意味着一个有凝聚力、高效的团队成员之间必须建立一种亲人般的信任,这是很大的挑战。需要员工之间坦诚自己的缺点,真正欣赏别人的优点,彼此敞开心扉,建立一种共存亡的使命感。
第二:良性的冲突
团队合作一个最大的阻碍,就是对冲突的畏惧。店长、店助和团队需要做的,就是学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的建设性冲突。
第三:坚定不移的行动
店长能做出正确的决策,店长的决策能力就成为一个团队成功的最为关键的能力之一。当店长的决策下达后,各个员工要坚定不移的行动起来,各负其责,这也是合作中相当重要的地方。
第四:彼此负责
卓越的团队不需要领导提醒,团队成员便能竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们会彼此提醒,避免那些无助于成功的行为和活动。
三、激情燃烧的团队
团队的凝聚力来自于团队成员内心的激情,来自于共同的追求,是团队精神的最高体现,只有高团队凝聚力才能带来高的团队绩效。
店长在鼓舞团队士气的过程中起着关键作用:
1、自身要表现出对工作的激情和对团队发展的热情;
2、要称赞、鼓励那些有激情的员工建立相应的机制奖励其的激
情;
★做一名对工作充满激情的员工,要正确地看待自己的工
作困难,要积极地面对问题,解决问题,而不是消极地逃避或者推卸责任。
★一个组织的成功不仅仅取决于它拥有多少的资源,而很大程度是与其员工的工作激情密不可分的。