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文档介绍：烘焙饼店销售技巧总结
烘焙销售技巧五条金律
现在很多烘焙销售人员在销售烘焙产品时特别担心客户提
出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销
售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成烘焙饼店销售技巧总结
烘焙销售技巧五条金律
现在很多烘焙销售人员在销售烘焙产品时特别担心客户提
出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销
售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交 ，
而如何应对这种情况呢？下面是笔者总结的烘焙销售技巧 ，希望
能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态 ，发挥刨根问底的精
神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我
感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理 ，让客户感觉到你是
和他站在同一个起跑线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议 ，详细了解客户需求 ，让客户
在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话 ，这个叫做先跟，了解并且跟
从客户和自己相互认同的部分 ，这个是最终成交的通道 ，因为这
样做可以了解你的客户是否知道你的 烘焙产品的益处，这为你引
导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当烘焙客户看到了背后的动机，烘焙销售就可以从此处入
手，想到并且说出客户需要的价值 ，那么彼此之间的隔阂就会消
除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系
而在销售时烘焙饼店销售人员都有哪些技巧呢？
，要使这客户成为你的朋友。
。
，天下没有不可能的事。
，他的购买力也就越强。
，为什么不去开辟一条 ?
，认识你是非常荣幸的。
，这是成功的基石。
，语气要和缓，但态度一定要坚决。，善于听比善于辩更重要。