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文档介绍：营业部的经营哲学
课程大纲
经营哲学的概念
经营哲学的作用
经营哲学的内涵
经营哲学的运用
经营哲学范例
经营哲学的概念
经营哲学,是指企业在经营管理过程中的秉持的宗旨、原则及方法论。经营哲学是经营文化的核心与灵魂。经营哲学指导着企业的经营活动,经营的成功来自成功的经营哲学。
经营哲学的作用
提供长期经营的方针
各种决策的理论依据
公司各种业务目标遵循的大纲
维系公司,追求发展
由全体员工坚持一致性运作的最高指导原则
营业部经营哲学的内涵
经营理念
经营制度
典礼仪式
行为规范
职场布置
经营理念
经营理念是以组织远景为目标,结合部门中多种意见,经过认真思考和运用逐步形成的经营信念体系。包含三项内容:
1、经营组织与社会经济环境的关系;
2、经营的目标远景;
3、达到这些目标要采取的手段与方法。
经营制度
俗话说得好:无规矩无以成方圆。制度是经营理念的体现与载体。对于一个营业部来讲,如果没有大家共同遵循的制度,就没有真正意义的经营哲学。在营业部中,如晨会制度、考勤制度、激励制度、例会制度、学习制度、从业守则等规定,都是保证部门有秩运作的软件。
典礼仪式
典礼仪式也是经营理念、经营活动的一种体现,是业务部经营哲学的表现形式之一。晨会、夕会、周例会、月例会、庆功会、庆生会等其他激励活动等,都是营业部典礼仪式的表现形式。
行为规范
行为规范就是大家都一致认同并遵守的行为准则,如“干寿险、爱寿险、学寿险”、“不为失败找理由,只为成功找方法”等,这些经常为营业部同仁所以同遵循的行为理念,就是行为规范。大家都这么去做,便成了一个部门的文化。
职场布置
职场布置是营业部经营哲学中最感性的物质形态部分。职场布置不仅可以给人视觉上产生直接的刺激,使人产生共鸣,更体现了业务单位的经营理念和文化。