文档介绍：如何让目标分解不走样变形?
兵法云:上下同欲者,胜,目标作为企业的行动纲领,给了全体人员统一的行动方向,指导着人员的工作。但现在的问题是:许多企业制定了很明确战略和公司总体目标,但往往没有有效分解或者不太会分解。导致虽然有很好的公司目标,但是并没有真正落实到每个人身上,或者即
兵法云:“上下同欲者,胜”,目标作为企业的行动纲领,给了全体人员统一的行动方向,指导着人员的工作。但现在的问题是:许多企业制定了很明确战略和公司总体目标,但往往没有有效分解或者不太会分解。导致虽然有很好的公司目标,但是并没有真正落实到每个人身上,或者即使落实到人身上的,都已经变形走样,不能真实反映公司的意图和期望。目标不能有效分解的结果就是:企业战略得不到聚焦,做不到全公司上下一条心,最后导致实施结果不能尽如人意。
下面是企业目标分解实施中的两个典型案例:
案例一:公司今年的战略目标:提升公司利润
原因:随着公司利润的逐年下降,提高公司的利润成了本年度最大的目标。
营销经理主要目标:完成利润1000万;手段:主推产品A
原因:营销经理认为实现利润的主要来源是新产品A,决定近期主推新产品A,而不是老产品B,因为他认为产品A属于刚面世产品,推广它更具有挑战性,容易与竞争对手拉开距离,如果推广的好,也能提高自己在公司的威信。
大区经理主要目标:完成利润200万,手段:主推产品B
原因:大区经理认为营销经理大力推广产品A,现在条件不很具备,有一定难度,而产品B销量既快,又有利润,因此主推产品B成了完成利润的主要手段。
业务代表的目标:完成利润30万;手段:主推产品C原因:业务代表认为,自己推广产品C早已轻车熟路,客户也认这个产品,回款容易,奖金好拿,推广A、B产品费心费力,因此没把心思放在A、B上。
案例二:生产部的主要目标:完成生产任务量、保证生产质量
结果:生产部经理为能及时完成任务而沾沾自喜,虽然他感觉到研发部要求新产品试制任务紧急,但由于没列入目标,同时,试制新产品会影响生产任务完成,造成顾此失彼。虽然研发部急的团团转,还是先放放,完成自己任务再说。
财务部的主要目标:保证财务安全
结果:财务部经理目标轻松的完成,为了实现这个目标,它把给打客户的预付款帐期从90天缩短为60天,虽然营销经理为此与他争吵,这样会造成丢失大客户的危险,但是完成自己的目标是第一位的。
分析:以上是目标分解的两个典型问题,从案例一中可以看出,该企业上下目标明显不一致,公司战略在分解传递过程中层层偏离,发生错位、脱节,到销售代表这一级已经严重扭曲变形。最后结果是大大地偏离了公司战略。公司战略与员工目标互不连贯。这样人员虽然完成了目标,但离公司的期望相差很远。
从案例二中可以看出,各横向部门人员努力方向不一致。生产部、财务部两个经理虽然都完成了目标,但这是以牺牲其他部门的目标实现为代价的。从公司总体看,他们都是不合格的。但是错的不是他们,而是整个公司的目标体系没有系统考虑,这样人员虽然努力,但劲不往一处使,企业整体目标仍然完不成。
在目标分解过程中,除了以上两方面外,还有许多问题困扰着企业,如目标是否真正是支撑战略的关键要素?由几个部门都有的共担目标如何分解?目标分解了,但是否是人员可以控制的等等。因此,如何实现目标的有效分解,不会发生走样