汽车整车销售流程.ppt

文档介绍：汽车营销实务
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学****目标

、处理异议及促进销售的技巧
、汽车保险、汽车购买手续等代理服务事项及其操作实务
教学目的
知识要求:




、汽车保险和汽车购买落户手续等代理服务及操作实务
技能要求:

2. 能进行各项汽车代理服务操作实务
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教学建议


、汽车保险和汽车购买落户手续等实务
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教学内容及课时分配
(4课时)
(2课时)
(2课时)
4. 汽车消费信贷、汽车保险和汽车购买落户手续等代理服务及操作实务(2课时)
一、汽车销售技巧
整车销售流程图
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寻找潜在消费者
准备
访问客户
提供咨询
车辆展示
异议处理
缔结成交
跟踪服务

三个
N (需求)
M (金钱)
A (购买决定权)
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汽车潜在消费者的条件--需具备“金钱、决定权、需求”3个条件,概括来说就是他应该满足“MAN”三要素。

(1)形象、礼仪准备
(2)与客户接触准备
(3)销售工具准备
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约见客户
拟定访问计划
明确访问事由
约见客户的方法
接近销售
使用别出心裁的名片接近法
采用精彩的开场白接近法
请客户提意见接近法
迅速告诉客户能获得哪些利益接近法
告诉潜在客户一些有用的信息接近法
提出能协助解决潜在客户面临的问题接近法

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