文档介绍：做卓越的销售人
--------保持营销观念
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犹太人，美国人，法国人，他们都是囚犯，进了监狱，长官说，每个人满足你们一个要求，美国人说我要一根烟，法国人说我要一个在你的面前时，如果你去关注这种困难，那你就会因此而消沉；但如果你更加关注着这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态能使人看起来非常精神，消费者往往更愿意相信这种人。
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销售人员应摒弃的七大心态
·主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。作为销售更是如此，销售不是坐在柜台里等着顾客上门，而是要主动去挖掘来来往往的客户，主动把自己、把产品给推销出去。
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销售人员应摒弃的七大心态
·空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。企业有企业的文化、有企业发展的思路、有自身的管理方法，我们必须把自己融入到企业之中，融入到团队之中。否则，你永远是企业的局外人。
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销售人员应摒弃的七大心态
·双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。作为一位销售人员，首先是企业人，其次才是个人。企业的利益永远居于首位，任何个人不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？销售也一样，消费者提供金钱，我们提供满足他需求的产品和服务，这也是一个双赢的过程。所以始终要相信我们是和消费者站在同等的层面，而不是低人一等，求人购买。
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销售人员应摒弃的七大心态
·包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的消费者，每个消费者都有他的性格特征，都有不同的需求，不可能恰好是符合你脾气的。但我们是为客户提供服务，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。同事之间也许也有不同的喜好，有不同的做事风格，我们也应该学会包容。
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销售人员应摒弃的七大心态
·自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品？所以我们要对自己充满自信，对同事充满自信，对产品充满自信，对企业充满自信，对未来充满自信。要始终坚信：我们是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切行为都是有价值的。
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销售人员应摒弃的七大心态
·行动的心态
销售拿什么说话？拿结果，拿业绩！我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡 。
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销售人员应摒弃的七大心态
·给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
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销售人员应摒弃的七大心态
·学****的心态
学历代表过去，学****力代表未来。所以，重要的不是现在我懂多少，而是明天我能懂多少。学****需要谦卑，任何人任何事都有值得我们学****的地方。大海之所以是大海，也正因为它比所有的河流都低。二十一世纪，谁会学****谁就会成功。
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销售人员应摒弃的七大心态
·学****的心态
学历代表过去，学****力代表未来。所以，重要的不是现在我懂多少，而是明天我能懂多少。学****需要谦卑，任何人任何事都有值得我们学****的地方。大海之所以是大海，也正因为它比所有的河流都低。二十一世纪，谁会学****谁就会成功。
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怎样长久的留在这个行业
不要让他人消极的思想影响到你，它会毁掉你心中最美好最智慧的希望，要永远记得，无论他人怎么说，关键在于你怎么听和怎么看，因此你要永远做一个乐观主义者。当有人对你说你无法实现你的梦想时，你就做一个聋子，用简单创造奇迹。
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事物本身不具备任何特征，所有的特征都是人的看法。观念决定心态，心态决定行动，行动不同，结果就大不相同。没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人