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擦亮“窗口” 提效优质
以行政服务全新举措助推全县经济社会超常发展
行政服务中心是政务公开多种形式集中体现的重要载 体;是把政府与群众密切相关、具有行政审批权和公共服精品资料,欢迎大家下载!
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擦亮“窗口” 提效优质
以行政服务全新举措助推全县经济社会超常发展
行政服务中心是政务公开多种形式集中体现的重要载 体;是把政府与群众密切相关、具有行政审批权和公共服务 职能的各部门集中起来为民办事的新型办公场所;是联系群 众和客户的桥梁和纽带。概括地说,就是“为民服务的窗口、 政府形象的窗口、 廉政示范的窗口”。因受场地限制,县行政 服务中心曾经存在“四个不到位”的现象,即:进驻的部门不 到位;进驻的项目不到位, 有些进驻了的部门仍有事项在原 单位受理和办理; 进驻人员不到位, 少数进驻部门聘请临时 工在窗口受理业务; 授权不到位,有些部门没有对窗口工作 人员进行授权,窗口工作人员只能受理,不能办理,这些问 题和不足影响了服务效率和政府形象,制约了经济社会发 展。
县委、县政府对行政服务中心建设高度重视,高标准义 建了县行政服务中心办公大楼。下一步,我们将借全县解放 思想的东风,以办公楼搬迁为契机,推出五项超常举措,提 高行政效率,服务广大客商,优化政务环境,打造“四最”品 牌,助推全县经济社会超常发展。
一、在推动行政审批制度改革方面推出超常举措
一是精减审批项目。 配合县法制办,对现有的行政审批 项目进行清理,该精减的一律精减,该保留的事项对外公布 并实行目录管理,涉农便民审批事项下放到乡镇实施。
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二是压缩审批时间。 对县级行政审批事项审批时间继续
进行压缩,力争实施一审一核制的审批事项达到 30%以上,
做到当天受理,当天办结。
三是简化审批手续。继续抓好流程再造,对行政审批实 行流程管理,减少审批环节。对审批需提供的材料进行全面 精减。对没有法律、法规等依据,不符合效能建设要求的材 料,一律取消。
四是推进行政审批“两集中、三到位”工作。以今年政府 机构改革为契机,督促有关部门把行政审批职能集中到行政 审批服务科室,行政审批服务科室成建制进驻县行政服务中 心,确保进驻部门到位,进驻人员到位,进驻事项到位。
二、在推动服务效能提高方面推出超常举措
一是建立网上审批系统。 凡行政许可项目能实行网上审 批的,一律实行网上审批,积极推进省、市、县、乡(镇) 四级联网。
二是完善重点企业、重大项目“绿色通道”服务。根据需 要,对重点企业、重点项目推行“绿色通道”服务,相关手续 和规费实行代交代办制,完善无偿咨询代理、专业代理和主 动上门现场服务等服务措施。
三是实行并联审批制。对依法需多个部门审批的事项, 由中心召集相关窗口实行并联审批,缩短办事时限,提高办 事效率。
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三、 在推动审批监督管理方面推出超常举措
一是加强现场监督。 定期对窗口工作进行检查,掌握现 场审批办证情况。认真做好审批办证投诉受理和协调。
二是推进电子监察系统建设。 推进窗口将审批服务事项 受理和办理情况