进出参考资料货管理流程.docx

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为有效管理公司进出货事宜，戈扮原料仓、成品仓、待检区、不良品区，并制定以下流程:
、进货管理流程: .
为有效管理公司进出货事宜，戈扮原料仓、成品仓、待检区、不良品区，并制定以下流程:
、进货管理流程：
1. 供应商送货到我公司附送货单（订单、名称、数量），（若供应商只发货到当地 物流需提货的，则采购或收货人通知后勤安排提货事宜）仓库接收。
2. 仓库接收后将送货单及运货单一并交检验员进行检验。
3. 进料检验人员将检验数据及结果填写在检验记录表内。
4. 原辅材料经检验员检验后，若为合格品则通知仓库人员办理入库手续（入库单三 联交一联于财务）；反之，则填写『退货确认单』，通知仓库人员放置不良品区 域，知会采购办理相关事宜。
5. 采购人员视该原料不合格情况，或者相关部门评审，采取退货，降价还是降级使 用。
6. 相关技术人员若判定为降级使用时，技术人员在检验记录单上填写可以使用的原 因并签名确认，复印一份交米购人员由米购人员办理扣款等事宜；若判定为退货 时，则采购与仓库办理退货手续。
二、出货管理流程：
客户订单
1. OK
OK
客户发订单，财务确认货款及库存。若没有库存，应先通知车间安排生产；若款没 到账适当跟客户催款。
2. 客户款到拟发货通知单给仓库备货安排出货。
3. 仓库接到发货通知单备货，并填写出库单及送货单，若是发物流应将送货单的客户
联放入包装箱，并在外箱上注明“内有单据，货到请回传”字样。备货 OK后通知发
货人发货。
4. 发货人将货物发出后，在发货通知单上注明物流单号及查货电话， 回执至财务，以 便财务跟踪。
5. 财务根据物流单号查询货物，确认客户收到货。
三、退货管理流程：
1. YES
OK
客服部接到客户抱怨（含通货通知）时，与客户协商将客户
FAX、电话、信函、会
议等抱怨填写『内部联络单』中，转交质管部作调查分析及协助责任部门判定。当 确认无法折让、委托处理方式时，通知业务安排人员（路远的客户协商发物流）领
回客户退货，并以『内部联络单』通知相关人员采取应变措施（例如：安排换货）
2. 派车运回，通知库管办理入库手续。库管入库时核对产品与数量无误后，在『退货 确认单』上填写相应内容，并通知质管部门进行退货品鉴定。若可修复，贝S发车间 维修，限三天内维修 0K;反之，则上报总经理审批报废。