文档介绍：调查报告
行业分类:调查
调查地点:北京、上海、广州
调查时间:2003年4月28日至30日
样本数量:300名
样本情况:20~60岁当地居民
调查机构:联恒市场研究公司
报告来源:联恒市场研究公司
报告内容:
I. 背景介绍
2003年冬、春季,中国在全国范围内爆发了非典型性肺炎。2003年4月28日至30日,联恒市场研究公司在上海、北京、广州进行了一次针对“非典”对消费者生活形态的影响的电话访问,从中透析出本次突发性事件对于相关行业可能产生的影响。
本次研究采用分层随机抽样的方式,样本总量为300样本,每城市各100样本。被访者为20-60岁当地城市居民。
II. 主要研究发现
研究数据显示,本次“非典”疫情在短期内将对医药业、保险业、消毒用品业、洗涤用品业产生促进作用,而对旅游业、交通运输业、大型零售业、餐饮业则产生抑制作用。同时研究数据还显示,这种抑制作用大多数是暂时性的。一旦疫情过去,市场将出现反弹。具体影响见研究报告第三部分。
本次调查结果也反映出明显的城市间差异。在现阶段,北京由于疫情较为严重,居民对于“非典”的担心程度最高,表现在消费行为上受到的影响最大;广州基本已到了疫情的回落阶段,居民心理较为稳定,其消费行为相对来说最趋于正常化;而上海尚未出现明显的疫情,居民心理稳定程度与广州接近,但其消费行为则受到对未来疫情趋势不确定性的影响,表现出比广州更为明显的应对疫情的反应。

北京
上海
广州
基数=
100(a)
100(b)
100©
对“非典”非常担心或比较担心
48%bc
31%
28%
对“非典”采取预防措施
100%c
97%c
82%
目前不去大卖场、百货商店
48%bc
29%c
10%
目前家中使用消毒产品
95%c
87%c
63%
注:(a) (b) (c) 表示统计数字间存在显著性差异。
III. “非典”对各相关行业可能造成的影响
“非典”为医药业创造的机遇:
“非典”对医药业产生的影响主要表现在对检测、治疗和预防非典的药物的关注程度、对口罩等防护用品的需求、对维生素或中草药等增强体质和免疫力的药物的需求等方面。
消费者对“快捷的非典检测手段”与“治疗非典药物的效果”在关注程度上几乎相等,说明消费者认为研制“快捷的非典检测手段”几乎与研制“治疗非典药物的效果”同等重要。另外,他们对“预防非典药物的价格”关注程度虽不及以上两项,但也显示出相当的关心程度,说明在“预防”方面,消费者对药物的价格仍然是较为敏感的;
消费者对以下医药信息的关心程度(5分制,5分表示“非常关心”,1分表示“完全不关心”)
 
关心程度为5或4的被访者比例
平均关心程度
基数=所有被访者
300
300
快捷的非典检测手段
69%

治疗非典药物的效果
74%

预防非典药物的价格
52%

有97%的被访者表示“会对非典采取防护措施”。而在采取防护措施的人群中,53%的被访者会“戴口罩”,27%的被访者会“服用中草药”,19%的被访者会“服用维生素片”,这些措施为相应的医药产品创造了需求;
“非典”为消毒用品业创造的机遇:
“非典”对消毒用品业产生的影响主要表现在消费者自身