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水浸事故应急预案
一旦发生水渍，当班维修人员（或夜间保安人员）需立即赶赴现场观察并查明原因。
如属管道破裂或水箱溢水等原因立即关闭相关阀门，并实施抢修。
如属下水道堵塞，立即实施疏通。
如地下室潜水泵故障，除抢修外，临时调用备用泵排水。
注意检查水渍现场的电气线路，如有浸水受潮的立即切断电源，以防漏电伤人；如电梯基坑进水，立即将电梯升至高处，暂时停用。
水渍得到控制后，物业处组织清除现场积水，检查受影响范围。
如水渍对客户造成损失的，做好善后处理工作。
如电气设备受潮的，必须吹干、烘干，经检修正常后方可重新使用。
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停电应急预案
发生断电，工程主管或值班电工立即赶赴现场，检查供电设备，查明停电原因。
如属全部断电，立即向供电所问明情况。如有备用发电机的，在问明情况并有必要起动备用发电机的，按操作规程起动备用发电机。
如属两路供电中一路断电，使用联络柜实行切换，并密切监视电力负载情况。
如属区域内局部断电，工程主管立即组织抢修。
由于断电可能出现电梯困人，需立即查明，并按电梯困人应急预案处理。
断电一旦发生，物业处派遣维修人员立即同相关客户保持联系，进行必要的解释和安抚工作。
检修完毕恢复供电前，维修部应关闭受断电影响的所有设备，并通知相关客户关闭设备，恢复供电后再开启。供电恢复后，维修部检查各相关设备确认其正常运行。
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防台、防汛及灾害性天气应急预案
、暴雨及雷电应急预案
当气象台发布黄色或橙色台风、暴雨或强雷电警报，物业处应加强值班力量，并组织应急抢险队伍随时待命。
台风、暴雨来临前，物业处经理带领人员重点开展如下检查：
所有门窗是否牢靠，能否正常关闭。
露天构建物、施工脚手架、高空广告牌支撑是否可靠。
树木是否有倒伏危险。
屋顶、阳台等处有否存在坠落危险的物品。
排水渠道是否畅通。
避雷装置是否完好。
抢险物资是否齐全。
如检查发现任何不安全因素的，应抢在台风暴雨来临前立即采取修理、加固、拆除、疏通、清理等措施，排除隐患。
台风、暴雨降临前后，物业处经理组织人员做好如下工作：
在区域显著位置，运用显示屏、告示牌等设置发布台风、暴雨警告，并提醒客户紧闭门窗，收妥户外物品。
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在大厅出入口明显部位设立防滑标志。
关闭公共部位的窗户。
如区域内有施工场所，督促施工单位采取防风和排水措施。
随时注意排水情况，如出现严重积水，动用潜水泵排水，并准备沙包、挡板等以防万一。
注意收听气象台发布的消息，随时保持与上级值班人员的联系。
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高温天气应急预案
1、高温对人体健康和城市安全运行等均具有不利影响。
：易导致人员中暑，细菌性食物中毒相对多发。
、电供应的影响：水、电用量增加，并可因负载过大而导致供水、供电故障增多。
：易引发火灾、危险化学品事故；高温环境下作业，还易发生其他安全生产事故。
：车辆易发生抛锚、爆胎、自燃等，同时易造成驾驶人员的疲劳和不适，诱发交通事故
2、加强社会治安和道路交通秩序维护；
加强高温期间易燃易爆等危险化学品运