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要吸取近年发生的数起大面积停电事故的教训，在负荷高峰时期，必须高度重视停电以后电力用户的安全应急措施。由郑州市三电办公室牵头，督促市级以上的医疗机构、重要通讯和交通枢纽、重要实验室、公用市政上下水企业，以及生产易燃、易爆或剧毒产品的特殊企业、重要宾馆、市级以上党政军机关和其他因中断供电将产生重大政治影响、发生人身伤亡及产生重大损失事故的重要用户和高危企业，要配备自备电源，并制定相应停电应急措施，做到防患于未然。同时，由于不可避免情况被迫起用紧急事故拉闸预案而造成城区部分道路交通信号灯短时停电，交管部门必须要有相应的应急措施，保证道路的畅通。
（四）要充实和加强“95598”电力服务热线的力量，确保信息沟通畅通
增强电力热线值班力量，提高工作人员的业务素质和服务水平，要以用户满意为目标，“耐心、真心、细心、诚心”地接待好用户的每一个求助电话。加强电网的运行维护工作，组织好值班力量和抢修队伍，及时排除各类故障和隐患。
（五）加强沟通和宣传
郑州市工信委、郑州市三电办、郑州供电公司要加强沟通和联系，利用广播、电视、公告、标语等各种途径加强对全社会的有序用电宣传，使社会各界充分了解供电形势，加强全社会的节电意识，并积极配合各级有序用电方案的执行。
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五、迎峰度夏用电缺口调控指标
根据目前供电形势的分析及河南省电力公司下达的负荷缺口调控指标，将郑州市2010年用电缺口分为五个等级。
Ⅰ级：特别严重（红色、缺口在20%～25%）
Ⅱ级：严重（橙色、缺口在15％～20%）
Ⅲ级：较重（黄色、缺口在10％～15%）
Ⅳ级：一般（蓝色、缺口在5%～10%）
Ⅴ级：较缓（浅蓝色、缺口在5%以内）
Ⅰ级：特别严重（红色、缺口在20%～25%）
Ⅱ级：严重（橙色、缺口在15％～20%）
Ⅲ级：较重（黄色、缺口在10％～15%）
Ⅳ级：一般（蓝色、缺口在5%～10%）
Ⅴ级：较缓（浅蓝色、缺口在5%以内）
（一1）河南省电力公司下达的负荷调控指标
单位：万千瓦
限电
调 控 指 标
地区
Ⅴ级
Ⅳ级
Ⅲ级
Ⅱ级
Ⅰ级
郑州
24
48
72
96
110
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（二2）各地区分级调控指标
单位：万千瓦
分级
Ⅴ级预案
5%
Ⅳ级预案5%-10%
Ⅲ级预案10%-15%
Ⅱ级预案15%-20%
Ⅰ级预案20%-25%
分配指标
24
48
72
96
110
市区
3
8
13
18
22
上街区
2
3
4
6
7
地调
4
8
10
12
14
1、巩义
4
9
14
16
17
2、登封
3
8
12
15
16
3、密县
2
3
5
8
9
4、荥阳
3
5
8
12
14
5、中牟
1
1
2
3
4
6、新郑
2
3
4
6
7
六、限电预案
1、（一）一般处理方案
Ⅴ级预案：关停景观照明、市政及用户“亮化”工程用电负荷；同时，采取大用户错峰方案，大用户按计划限电；高耗能的水泥、砖瓦、冶炼、铸造、锻造、热处理加工、电炉等有负荷转移能力的用电企业要采取错峰，尽可能的将可调负荷转移到非高峰期，减少高峰负荷对电网的压力。
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Ⅳ级预案：在Ⅴ级预案的基础上，按政府要求设定空调温度，政府及企事业办公、商场、宾馆、酒店、公共、娱乐等场所环境温度夏季不低于26℃，冬季不高于18℃；商场、宾馆、酒店、公共娱乐场所空调负荷在早高峰（10：00-12：00）和晚高峰（18：00-21：00）维持基础运行（停机、不制冷或不取暖）；同时，对工矿企业进行限产或停产，部分用户避峰。（1）