文档介绍：开明管理的15种观点一、优秀的上级应该是能够塑造下级人格健全的最起码是能够增强员工心理健康的;只有塑造好人的公司,才是有竞争力的公司;好人多了环境好,环境好了好人多二、看上级有没有信心,首先要看你的下级有没有信心人的潜能空间巨大,管理者要关注如何焕发出人们的潜能;管理者允许拥有一定限度的自信,如果过了,就是自恋、自大、自狂、自傲三、一句恶言似冬三九,一句好话如暖三春领导忌语:笨蛋、没用、别干了,走、没你这样的……;领导不能让人怕,要让人服;说话的艺术说到头,就是让人“舒服”,所以领导者要学会欣赏、学会赞美、学会委婉的批评;话在不同的环境里有不同的效用四、理智是情感的奴隶调整心态是一种智慧,一种艺术;越生气,越激动,智慧就离你越远;好性格是成功的一半;激动时莫做大事,例如决策;更重要的一点,是必须保持一种投入的热情五、只要真心诚意,即使出现伤害、误解,绝大多数也能解得开说真话虽然有时伤人,但也胜过谎言百倍;说真话也要分场合;解释是有限度的六、允许健康的自私和利他相对的自私,是病态的自私;超越自私和利他的对立,有多种方法,例如引入重复博弈的观念、认识到时空的流变等七、心理学家认为每个人心理都多多少少地存在误区人的心理处于亚健康状态的居多;原先的心理学是研究病人的,管理心理学研究健康心理学,但不是病态心理学的反面;强调两个因素,一是激励因素,一是保健因素(如何减少人心理的痛苦)八、只有尊重成功,才能自己有希望成功嫉妒是一种心理疾病;建立良好的有志于成功的氛围;士气是一个哮队胜利的关键九、心理认同——心理契约在管理上永远不可能用其他什么替代心理认同是人格认同、企业认同、文化认同等种种认同的基础;心理认同不是加法,是乘法十、能让下级发牢骚是领导者的美德把下级的心态调整地积极,是最有效的管理方法;领导者要掌握“听”的艺术;从牢骚中可以