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租用人取消授权按本办法第二十一条办理。
第十七条办理续租手续时如未取消授权，续租期内原授权继续有效。
第六章箱匙的挂失
第十八条我行交付租用人的保管箱客匙等如有遗失，租用人或其被授权人应立即到我行办理挂失手续。
第十九条租用人遗失保管箱客匙一把，须进行租用箱的换锁处理；租用人遗失保管箱客匙两把，须进行租用箱的凿箱处理。凿箱时，客户须在现场见证。
第二十条挂失期间，租用人或其被授权人不能进入保管箱库开箱取存物品。解挂领取新箱匙后，租用人或其被授权人可以继续进入保管箱库存取物品。因挂失发生的全部费用（换锁、凿箱）由租用人承担。
第七章保管箱业务信息的变更及查询
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第二十一条租用人或被授权人可以对本人留存的指纹、密码、通信地址、联系电话等个人信息资料进行变更。我行根据其填写的变更书进行办理，将其变更前的个人信息资料予以注销，启用其新的个人信息资料。因变更而发生的费用由租用人或被授权人承担。租用人取消授权通过变更办理。
第二十二条保管箱租用人（或被授权人）查询其所租用保管箱的相关资料、业务记录时，需本人到柜台填写《保管箱箱号查询申请书》并提供本人姓名、身份证件号码等相关资料进行办理。
第八章特殊业务见证或公证处理
第二十三条保管箱租用人及被授权人在国内由于种种原因不能前来开箱，需申办保管箱重新授权。
（一）租用人需填写《保管箱授权委托书》，若原已有被授权人，还需填写《保管箱变更申请书》；
（二）开箱人持当地公证机关出具的《公证书》（加盖印章）及本人有效身份证件到柜台办理重新授权手续。
《公证书》主要内容：
1 确认《保管箱授权委托书》及《保管箱变更申请书》为租用人亲笔所写；
2 租用人及被授权人不能前去开箱的原因，情况属实等。
第二十四条租用人及被授权人皆在国外不能前来开箱，需申办保管箱重新授权。
租用人需填写《保管箱授权委托书》，若原已有被授权人，还需填写《保管箱变更申请书》。
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（二）开箱人持所在国家大使馆或领事馆出具的证明（加盖印章）及本人有效身份证件到柜台办理重新授权手续。
（三）大使馆或领事馆出具的证明主要内容：确认《保管箱授权委托书》及《保管箱变更申请书》为租用人亲笔所写。
第二十五条租用人逾期180天未办理续租或退租手续的，我行可在国家公证机关见证下凿开该箱，对箱内物品予以登记并视其价值予以妥善保管，等待租用人认领。由此发生的费用由租用人承担。移存180天后，租用人仍未认领，我行有权将箱内所存物品自行处理，以抵偿其所欠租金及相关费用。不足部分，我行有追偿权。
第二十六条租约有效期内租用人死亡的，我行在未收到证明死亡的法律文书前，仍按《保管箱租约》的规定办理有关事宜；在收到具有法律效力的证明文件后，准许其财产继承者在国家公证机关公证员监督下登记开箱，取出物品，办理退租手续。
（一）租用人死亡火化证明、所在医院出具的居民死亡证明、户籍所在派出所出具的户口注销证明等可作为具有法律效力的证明文件。
（二）财产继承人的身份须由公证机关公证。
（三）财产继承人办理开箱时，须有两名（含）以上公证机关工作人员、本行员工两名、所有继承人同时在场。公证机关人员需出示单位介绍信、本人工作证、有效身份证件；财产继承人需出示本人有效身份证件。
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（四）由此发生的一切费用由财产继承人承担。
（五）接柜员须将以上证件、资料原件或复印件统一永久性保存。
第二十七条租约有效期内我行得知租用人死亡而又无租用人的合法代理人（被授权人）或权力继承者认领其所存放物品的，将对租用人所存放的物品办理保全公证，期限为二十年，由此发生的费用由其合法代理人承担。
第九章司法协助
第二十八条司法机关因办理案件的需要，查询与案件有关的保管箱租用人情况时，必须出具县级（含）以上人民法院